Dúvida ou Incidente

Ao tentar realizar um estorno de uma baixa de título a pagar pelo PAGA0970 é apresentada a mensagem: "Título está em uma negociação. Estorne pelo PAGA9000.


Solução

A mensagem indica que este título que está tentando estornar sua baixa foi inserido em uma negociação pelo PAGA9000, logo seu estorno precisa ser realizado também pelo PAGA9000.

1) Acesse o PAGA9000.

Pela opção "filtrar", selecione todas as situações das negociações e o CPF/CNPJ do fornecedor. Clique em Concluir.



Será apresentado o resultado do filtro com a situação "Efetivada".

2) Neste caso, efetue o estorno desta negociação pela opção "Estornar". Ao término do estorno, o título que antes tinha sido liquidado, passa a ser apresentado como aberto no PAGA0100 e a situação da negociação passa a ser "Estornada".


3) Caso seja necessário realizar alguma alteração no título original, o mesmo deve ser retirado da negociação. Para isto, clique na opção "Alterar", será apresentado a mensagem: Negociação Estornada". Deseja reabri-la?


Clique em "Sim" e a negociação passa para o status "Negociando".



4) Caso desejar efetuar a exclusão da negociação, basta clicar no botão "excluir" e confirmar.