Alterar DTC | Solicitação de Garantia FORD

Este documento tem como finalidade, instruir clientes bandeira FORD quando existe a necessidade de alterar o DTC em uma Solicitação de Garantia.

1. Logue no Linx DMS com usuário 0 - Admin, ou um usuário que tenha permissões o suficiente para o processo.
2. Acesse o caminho Fabrica Ford - Oficina - Solicitação de Oficina - Manutenção.

3. Pesquise pela O.S/SG com o problema do DTC.


4. Clique no botão "Alterar" triangulo virado pra cima Azul que fica mais abaixo na tela. O sistema irá questionar " Registro já transmitido em [DD/MM/AAAA]. Desmarcar para retransmitir ?" clique em "Yes" ou "Sim", e a SG deverá trocar o status para "Não Transmitida".


5. Independente do Tipo de Garantia da sua SG, altere para o Tipo de Garantia "0 - Normal", e então salve a SG.



6. Clique no botão de alterar verde no canto direito da tela. Na tela que irá abrir "Manutenção da SG-Linha", acesse a subaba DTC, e alter os DTCs desejados dando um duplo clique. Após isto clique em OK.

7. Caso tenha alterado o Tipo de Garantia no passo nro 5. retorne agora para o Tipo de Garantia que constava antes da alteração.
8. Faça o processo normal de envio da SG para a fábrica.