• Porque não consigo abrir o caixa?
  • Como solucionar o problema?

Mensagem que não é possível abrir o caixa pois há outra pessoa tentando abrir

Não é possível realizar abertura de caixa, sistema apresenta mensagem de que há outra pessoa tentando abri-lo, porém isso não é verdade.


Passos para resolução do problema

1 - Entrar no disco local c.


2 - Localizar a pasta DegustWin.


3 - Dentro da pasta DegustWin localizar o arquivo chamado "AcessoExclusivo_AberturaDeCaixa_01.dat", apague esse arquivo apenas.

  • Não excluir nenhum outro arquivo sem ser o "AcessoExclusivo_AberturaDeCaixa_01.dat".
  • Verifique o papel da impressora fiscal pois também pode ocasionar o problema.

4 - Após tente efetuar a abertura do caixa novamente.

Está com alguma dúvida?

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