O que preciso saber antes de adquirir/formatar um computador do caixa?
Devo formatar, aumentar a capacidade de hardware ou comprar um novo computador?
Se seu computador apresenta lentidão, trava, você precisa formata-lo mais de uma vez por ano e ainda tem dificuldades para opera-lo até mesmo em outros programas além do Microvix, recomendamos que você faça um upgrade de hardware (adquirir mais memória e/ou processador) ou até mesmo comprar uma nova máquina. Quem vai definir isto é você mesmo, através do orçamento da loja.
Agora se você precisa formata-lo esporadicamente (maior ou igual a um ano) e seu computador possui os requisitos mínimos para utilização do POS, então você não precisa investir do seu orçamento com isto.
Preciso formatar minha máquina, o que devo saber?
Primeiro tenha ciência de todos os componentes que você tem instalado além do Microvix, como periféricos e aparelhos de comunicação. Se quiser, faça um backup da pasta Linx Sistemas (não é obrigatório). Mas tenha certeza que todas suas vendas foram sincronizadas antes de enviar o PC para formatação.
Depois de formatado, você precisará instalar tudo novamente, atualmente o suporte técnico não faz estas instalações, mas se você quiser, existe uma equipe denominada 'Atividade fora do escopo' que poderá instalar tudo que você precisa, mas é cobrado a parte. Mas não se preocupe, as instalações referente ao Microvix são simples e qualquer usuário consegue executar, nós preparamos manuais assim como este, para você realizar as instalações por conta própria, clique no link abaixo e acesse nossos manuais:
Agora se você optar por não se incomodar e deixar que nós fazermos, entre em contato com o suporte técnico através do chat online (clique aqui e saiba +) e solicite o serviço de instalação pela Atividade fora do escopo. Será aberto um protocolo e nosso time enviará um orçamento sobre os serviços desejados.
Vou comprar uma nova máquina, o que preciso saber?
O procedimento não muda muito da formatação, é apenas mais prático, pois você não precisará de backup ou qualquer coisa do gênero, apenas necessitará instalar todos os programas e componentes para seu caixa funcionar. Nós podemos fazer este serviço para você através da atividade fora do escopo, ou você pode realizar as instalações por conta, como explicamos no tópico anterior.
Importante
Se você vai comprar uma máquina nova, tenha certeza que a mesma possui os requisitos mínimos para utilização do sistema.