Assunto

Esta é uma rejeição interna e significa que sua nota está com a chave de acesso inválida. - Como resolver?

Melhor Solução

Se sua nota for uma Devolução de Compra, você pode corrigir a chave de acesso do documento de origem através do relatório de Notas de Compra (Suprimentos > Estoque > Relatórios), no link Chave NF-e localizado abaixo do número do documento.


Relatório de notas de compra


Caso sua nota não seja uma Devolução de Compra, certifique-se que no módulo de NF-e a nota referenciada encontra-se autorizada. Se a nota referenciada não estiver autorizada junto ao SEFAZ, realize o processo de autorização, e logo após tente autorizar a nota atual novamente.