ÍNDICE

Introdução

Apresentamos a Configuração Mínima para os equipamentos onde será instalado o Linx DMS Apollo/Linx DMS Bravos/Linx DMS Toyota/Linx DMS HPE, bem como sugestão de Comunicação Remota, quando houver necessidade de interligação entre Matriz e Filiais.
Podem ocorrer alterações nas configurações, em virtude de fatores relacionados ao movimento diário da Concessionária: volume de veículos vendidos e número de passagens na oficina, entre outros.
O Servidor e as Estações de Trabalho devem seguir as configurações mínimas e suportar o Banco de Dados e programas à medida que a Concessionária crescer. 

Este manual se aplica a Linx DMS Apollo, Linx DMS Bravos, Linx DMS Toyota e Linx DMS HPE que, no manual, serão referidos apenas como Linx DMS.

Configuração Mínima para Hardware e Software

Hardware

Configuração do Servidor de Banco de Dados

• Dual-Core Intel Xeon (Recomendado Quad-Core Intel Xeon);
• 8 GB RAM (Recomendado 16GB RAM);
• HD SCSI OU SAS (Mínimo 120 GB para base de dados);
• Placa Gigabit Ethernet 100/1000;
• DVD-RW (Para instalação e Backup);
• Configuração de IP manual (FIXO);
• Drive de Fita DAT (opcional);
• Sistema RAID (opcional).

Configuração do Servidor de Aplicação para Conexão Remota

• Dual-Core Intel Xeon (Recomendado Quad-Core Intel Xeon);
• 4GB RAM (Recomendado 8GB RAM);
• HD SATA, SCSI OU SAS (Mínimo 80 GB para instalação do Aplicativo Linx DMS);
• Placa Gigabit Ethernet 100/1000;
• DVD-RW (Para instalação e Backup) (Opcional);
• Configuração de IP manual (FIXO);
• Drive de Fita DAT (opcional);
• Sistema RAID (opcional).
  
  

Configuração das Estações para utilização do Linx dms

• Processador 1.8GHz (Core Duo ou Superior);
• 1 GB de RAM (recomendado 2GB);
• Placa Ethernet 100 Mbps ou superior;
• Configuração de IP manual (FIXO);
• 40GB de espaço disponível.

Configuração das Estações para Frente de Caixa

• Processador 1.8GHz (Core Duo ou Superior);
• 2.0 GB de RAM (recomendado 4GB);
• Placa Ethernet 100 Mbps ou superior;
• Configuração de IP manual (FIXO);
• 40GB de espaço disponível.

Impressoras

Impressoras de uso geral podem ser utilizadas qualquer modelo que seja compatível com Windows (Vista ou superior). Impressoras específicas para impressão de etiquetas ou outros modelos devem ser pré-aprovadas pela Linx. 

Cupom Fiscal para Frente de Caixa

• Bematech MP-2100 TH FI;
• Bematech MP-3000 TH FI;
• Elgin Térmica ZPM/1FIT Logge Térmica;
• Itautec 1E II V1.0;
• Sweda IF ST100;
• Sigtron FS 345 - Daruma32.

Nota Fiscal

Podem ser utilizadas todas as impressoras padrão EPSON, Jato de Tinta ou Laser.

Configuração do Servidor de Aplicação para Linx dms (desktop - 3 camadas - cada 100 usuários)

• Core 2 Duo / Quad-Core Intel Xeon;
• 8GB RAM;
• HD SATA, SCSI OU SAS (Mínimo 50 GB para instalação do Aplicativo Linx DMS Server);
• Placa Gigabit Ethernet 100/1000;
• DVD-RW (Para instalação e Backup) (Opcional);
• Configuração de IP manual (FIXO);
• Drive de Fita DAT (opcional);
• Sistema RAID (opcional).

Link de comunicação (Linx dms - desktop - 3 camadas)

• 1 MB de Link Full dedicado ao produto Linx DMS (Desktop - 3 Camadas) para cada 40 usuários, com latência de até 30ms.

CONFIGURAÇÃO DO SERVIDOR DE APLICAÇÃO PARA Linx DMS (CADA 100 USUÁRIOS)

• Core 2 Duo / Quad-Core Intel Xeon;
• 8GB RAM;
• HD SATA, SCSI OU SAS (Mínimo 50 GB para instalação do Aplicativo Linx DMS Server);
• Placa Gigabit Ethernet 100/1000;
• DVD-RW (Para instalação e Backup) (Opcional);
• Configuração de IP manual (FIXO);
• Drive de Fita DAT (opcional);
• Sistema RAID (opcional).

LINK DE COMUNICAÇÃO (Linx DMS)

• 1 MB de Link Full dedicado ao produto LINX DMS para cada 40 usuários, com latência de até 50ms.

CONFIGURAÇÃO DAS ESTAÇÕES PARA UTILIZAÇÃO DO LINX DMS

• Processador 1.8GHz (Core Duo ou Superior);
• GB de RAM (recomendado 2GB);
• Placa Ethernet 100 Mbps ou superior;

Configuração das Estações para utilização do lINX dms (desktop - 3 Camadas)

• Processador 1.8GHz (Core Duo ou Superior);
• GB de RAM (recomendado 2GB);
• Placa Ethernet 100 Mbps ou superior;
• Configuração de IP manual (FIXO);
• 40GB de espaço disponível.
• Latência da internet :
  • <= 20ms                         -> ótimo
  • De 21ms a <= 30ms       -> bom
  • De 31ms a <= 50ms       -> aceitável, com alguma degradação no desempenho do sistema
  • De 51ms <= 100ms        -> não recomendável, degradação considerável no desempenho do sistema
  • > 100ms                          -> inaceitável, grande degradação no desempenho do sistema

Software

Sistemas Operacionais e Banco de Dados - Servidor de Banco

Versões de Banco de Dados Homologados

• Oracle Database 11g Release 1 Standard Edition One, Standard Edition; (A versão 11g Express não é homologada)
• Oracle Database 12c Release 1 Standard Edition One, Standard Edition.
• Oracle Database 12.2c, Release 12.2.0.1.
• Oracle Database 18c, Release 12.2.0.2. 
• Oracle Database 19c, Release 12.2.0.3. 
  
  

Sistemas Operacionais Homologados

• Microsoft® Windows® Server 2012.
• Asisanux 2.0 (Kernel 2.6.9);
• Asianux 3.0 (Kernel 2.6.18);
• Oracle Enterprise Linux 4.0 (Kernel 2.6.9);
• Oracle Enterprise Linux 5.0 (Kernel 2.6.18);
• Red Hat Enterprise Linux 4.0 (Kernel 2.6.9);
• Red Hat Enterprise Linux 5.0 (Kernel 2.6.18);
• SUSE Enterprise Linux 10.0 (Kernel 2.6.16.21).

Versões de Banco de Dados Homologados

• SQL Server 2012 Standard Edition;
• SQL Server 2012 Enterprise Edition;
• SQL Server 2014 Standard Edition;
• SQL Server 2014 Enterprise Edition;
• SQL Server 2016 Standard Edition;
• SQL Server 2016 Enterprise Edition.

Sistemas Operacionais Homologados

• Microsoft® Windows® Server 2012.
  
  
  

Terminal Service e Metaframe

• Microsoft® Windows® Server 2012.
  
  
  

Sistema Operacional - Estação para utilização do Linx DMS

• Windows Vista Business;
• Windows Vista Ultimate;
• Windows 7;
• Windows 8/8.1;
• Windows 10.

OBSERVAÇÃO:

• Atualização da Chave de Acesso.
  • É necessário liberar no Firewall o endereço abaixo: “http://186.201.46.179:1515/Services/ChaveDMS.dll/soap/IChaveDMS”

Linx DMS Dashboard

O serviço Linx DMS Dashboard roda exclusivamente dentro do Internet Information Service (IIS), da Microsoft.
 
A estação servidora precisa atender os seguintes requisitos, para execução do serviço:

• IIS 6.1 ou superior;
• Microsoft .NET Frameword 4.0 ou superior.

Caso precise instalar o Framework 4.0, acesse o endereço abaixo para baixar o instalador:
https://www.microsoft.com/pt-br/download/details.aspx?id=42642

Sistemas Operacionais - Estação com conexão Remota

• Terminal Service e Metaframe

  • Windows Vista, 7, 8 ou 10.

Pré-requisitos para Implantação de módulos complementares do Linx DMS

CRM PLUS

• Sistema Linx DMS (Desktop).

A Central Telefônica da concessionária deve gerar arquivo texto, somente para ligação recebida, por ramal, no seguinte formato: DDNNNNNNNN, onde D = código de área e N = número do telefone.

PAINEL DE MONITORAMENTO

• Sistema Linx DMS (Desktop).

PC com 256 MB, Windows, Linx DMS (Desktop) instalado conectado à TV (Plasma ou LCD) com conexão RGB.

LINX DMS MOBILE

Para utilizar o Linx DMS Mobile o cliente necessitará, obrigatoriamente:

• Possuir um DMS Linx (Sisdia ou Linx DMS);
• Um Servidor Windows (não compatível com Windows XP) com:
  • Servidor Web IIS (versão 5.1 ou superior) observando que:
    • Na instalação do IIS, as opções de "Desenvolvimento" CGI e ISAPI devem estar habilitadas (em caso de dúvidas, consulte:
    • http://support.microsoft.com/kb/328360/en-us?fr=1+ para o IIS 6,
    • http://technet.microsoft.com/pt-br/library/cc771240(v=ws.10).aspx+ para o IIS 7);

A pasta padrão <WebSites> deve possuir permissão de acesso para todos os usuários;

Em servidores 64 bits, o pool de aplicativos utilizado pelo site no IIS deve conter a Configuração Avançada <Habilitar Aplicativos de 32 bits>, conforme tela a seguir:

Conexão com a rede onde estão instalados os produtos DMS Linx (banco de dados, aplicações, etc);

• Acesso com o usuário Administrador do Sistema;
• Possuir uma rede Wi-fi;
• Possuir um tablet de um dos modelos:

• • Motorola;
  • Samsung  7" ou 10" com Android 4.0+;
• O instalador do serviço, o arquivo Setup_LinxDMSMobile.exe;
• O instalador da aplicação, o arquivo LinxDMSMobile.apk.
  
  

Servidor

• Processador Dual Core (ou superior);
• Memória 4 Gb (recomendado 8GB);
• 40GB espaço disponível;
• Windows Server 2012, Windows 7, 8 ou 10;
• .net framework 3.5 (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=333325fd-ae52-4e35-b531-508d977d32a6&DisplayLang=pt-br).

TEF

• Sistema Linx DMS (a concessionária deve emitir cupons fiscais no Frente de Caixa);
• Para TEF Dedicado é necessária a contratação dos serviços da Linx Sistemas e Consultoria Ltda. – Filial Porto Alegre/RS, através do telefone: +55 (51) 2101-9999, ou da Software Express (SITEF), para a instalação dos aplicativos/equipamentos referentes ao TEF Dedicado;
• Estações: Ambiente Windows 7, 8, 10 ou superior;
• Impressoras compatíveis com o Linx DMS: Bematech MP 20 FI II; Bematech MP 2000/2100 TH FI; Sweda IF7000I 1.0; Sweda IF ST 100; ELGIN. Para utilização de qualquer outro modelo, é necessário verificar com a LINX a viabilidade técnica e/ou custo de desenvolvimento.
• Configuração de Condição de Pagamento com o "Tipo de Pagamento" igual a Cartão e com a opção "Tipo de Cartão" definida, juntamente com os bancos disponíveis para essa condição de pagamento (bancos que serão selecionados na tela de “Informações de Pagamento” do Frente de Caixa).

TEF Homologados

Hoje possuímos homologações para os seguintes produtos:

• TEF Discado: Visa, Amex, Redecard, Tecban e Hipercard;
• TEF Dedicado: Software DTEF, da Linx Sistemas e Consultoria Ltda. – Filial Porto Alegre/RS (+55 51 2101-9999), e o software SITEF, da Software Express.

TEF Não Fiscal

• Sistema Linx DMS;
• Módulo LINX DMS TEF com Gerenciador Linx TEF D-TEF (Módulo D-POS) contratados;
• Microsoft .Net Framework 4.0 e JSHARP (obtidos no site da Microsoft);
• PINPAD disponível/instalado/conectado à estação de trabalho e serem homologados com a adquirente utilizada;
• Para a utilização de TEF em qualquer configuração remota, deve ser utilizada a versão 3 camadas do módulo Frente de Caixa do Linx DMS (Desktop), caso não possua, contate seu Comercial.
• Impressoras compatíveis: Qualquer impressora não fiscal configurada no Windows.
• Internet de Banda Larga, no mínimo 2MB.
• Número Lógico para TEF dedicado ou código de Cadastro do cliente nas redes adquirentes.
• Liberação no Firewall das portas 6600/6601/6800/6801/6808/7801/7805/7808/7173/7171/7225/7233/7239/7149/7039/7029/7211/7059/6810/6810/1194 e intervalo de 7000-8999  para comunicação com o D-TEF.
• Liberação de acesso aos links tef-stbl01.linxsaas.com.br e tef-stbl02.linxsaas.com.br.
  
  

Comunicação Remota entre Matriz e Filiais (on-line)

A sugestão é a comunicação via Terminal Server, onde Matriz e Filiais utilizam um único Servidor de Aplicação e Banco de Dados, com processamento on-line local e remoto. Como a base de dados está em um único Servidor, todas as empresas possuem acesso às informações gerenciais do Grupo, permitindo avaliações e acompanhamento on-line dos resultados de todas as Concessionárias. Além disso, dados sobre estoque de peças e veículos estão disponíveis a qualquer momento, alavancando novos negócios. Se o Grupo determinar, Faturamento, Livros Fiscais, Folha de Pagamento e Contabilidade poderão rodar na Matriz, atendendo todas as Concessionárias.

Exemplo: FIGURA 01

Os serviços de Comunicação Remota demandam a instalação de uma rede exclusiva que garanta o desempenho, disponibilidade e segurança das informações.

O tempo de resposta está condicionado à velocidade e à qualidade da linha usada para acessar o sistema. Outro fator a considerar é o custo mensal dos serviços de transmissão de dados. O meio de comunicação para interligar duas ou mais pontas ao Servidor Central deverá ser estruturado com dimensionamento de banda adequado às necessidades da carga de trabalho, de modo que todos os demais equipamentos estejam interligados na mesma rede.

PARA IMPLEMENTAR A ESTRUTURA DA FIGURA 01, A CONCESSIONÁRIA DEVE CONSIDERAR:

• Link

O Link utilizado pode ser ADSL empresarial 2 Mbps/600 kbps, Fame Relay com 512 kbps ou SLDD com 256/128 kbps, sendo exclusivo para comunicação com o Terminal Server. A Concessionária deve contratar IP FIXO para acesso à Internet. 

• Firewall

Todos os acessos aos Servidores devem passar antes pelo Firewall, evitando acessos de usuários não autorizados.

• Impressão Remota

Para impressão remota será necessária a criação de uma rede VPN - Virtual Private Network entre Matriz e Filiais. A impressão de Notas Fiscais e Ordens de Serviço deve ser realizada em impressoras matriciais com interface serial, tanto na Matriz, quanto nas Filiais (de forma remota).

• Configuração dos Servidores para Comunicação Remota, Estações de Trabalho e Softwares

As sugestões de configuração para Servidores de Comunicação Remota e Estações de Trabalho, além dos Softwares necessários, estão relacionadas no início deste documento. 

Informações Complementares - Comunicação Remota

Formas de Comunicação Remota

• SLDD - Serviço por Linha Dedicada Digital 

A SLDD é um serviço que oferece uma comunicação integrada e segura. Funciona a partir da interligação de dois ou mais pontos, permitindo a conexão de equipamentos e a troca de dados em velocidades de acordo com a necessidade do Cliente. 

• • Transporta até grandes volumes de dados, voz e multimídia;
  • Serviço de linha dedicada digital que permite conexão permanente;
  • Garantia total de banda;
  • Serviço ideal para ligar, ponto a ponto, redes locais ou regionais;
  • Circuitos privativos - Todos os trechos cobertos pelo SLDD são de uso exclusivo da empresa que os contrata, ou seja, somente os dados de sua empresa trafegam sobre o circuito alocado;
  • Pelo uso ser restrito à sua empresa, o atraso no transporte de dados é praticamente nulo;
  • Transparência a protocolos - Diferentes pacotes de dados transitam em total harmonia;
  • A porta de acesso e a interface digital (modem) são instaladas na sua empresa de acordo com os seus padrões tecnológicos e a velocidade contratada. 

• FRAME RELAY 

É uma tecnologia utilizada para interligação de redes privadas, sejam elas de dados, voz ou mistas. O Frame Relay permite ligar vários pontos remotos a uma central, possibilitando o envio de informações em unidades chamadas Pacotes ou Frames, que proporciona segurança e rapidez na comunicação de dados. O Frame Relay oferece boa relação custo x benefício. 

• • Faz a interconexão de redes locais;
  • Transmissão de grande volume de dados em alta velocidade;
  • Acesso físico único no ambiente da sua empresa;
  • Permite a integração de dados, voz e imagem;
  • Possibilidade de conexão direta com a rede local da sua empresa;
  • Criação de Intranet e Extranet;
  • Videoconferência;
  • Impressão remota;
  • Acesso remoto a bases de dados;
  • Construção de bases de dados distribuídas;
  • Permite que vários caminhos sejam estabelecidos, para diferentes destinos sobre uma mesma conexão de acesso;
  • Sistemas de missão crítica elevada;
  • Flexibilidade de configuração e alteração na topologia da rede;
  • Grande capilaridade da rede;
  • Criação de redes corporativas globais;
  • Permite alteração na topologia e parâmetros da rede, sem prejudicar o funcionamento;
  • Gerenciamento do serviço ponto a ponto;
  • Alto nível de segurança.

• ADSL 

ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line) é uma tecnologia que permite a transmissão de dados (inclusive Internet) em alta velocidade (tráfego de dados de até 1,54 Mbps), utilizando uma linha telefônica normal, sem interferir no funcionamento do telefone já existente. A conexão ADSL está disponível 24h por dia. 

• • Maior velocidade na transferência de arquivos.
  • Melhor qualidade de voz e dados.
  • Boa qualidade de imagem.
  • Confiabilidade.
  • Segurança.
  • Alta performance na transferência de arquivos grandes ou gráficos.
  • Menor tempo para transmissão de arquivos.