Aqui você vai encontrar:

O que é a ferramenta? 

A forma como os pagamentos são efetuados passou por uma evolução significativa nos últimos anos. O aumento na adoção do Pix e das carteiras digitais desencadeou uma necessidade de automatizar e agilizar a administração dos pagamentos digitais.

Em um passado recente, os métodos dominantes para encerramento de caixa eram os cartões e o dinheiro físico. Hoje, no entanto, observamos o destaque crescente do Pix e das carteiras digitais, como Ame, Mercado Pago, PicPay, entre outras. Acompanhando essa transformação, surge a capacidade de receber pagamentos via Pix e carteiras digitais por meio da integração QR Linx ao SetaERP.

Essa ferramenta possibilita ao caixa receber pagamentos dos clientes através de um QRCode exclusivo exibido na tela, e obter imediatamente a confirmação do pagamento, caso seja aprovado. Isso elimina a necessidade de consultar a conta-corrente ou realizar verificações adicionais para garantir a correta recepção dos fundos.

Este manual explora em detalhes como esse procedimento é conduzido no caixa-fácil do SetaERP.

Dúvidas frequentes (FAQ)

Como ativar essa ferramenta?

O QR Linx é uma ferramenta contratada junto ao nosso time comercial. Conheça mais em: https://www.linx.com.br/wallet-hub/

O Pix ou a carteira digital são confirmados na conta quando utilizo o QR Linx?

Não, quando você utiliza o QR Linx para receber um pagamento via Pix ou carteira digital, uma tela será exibida com o QRCode para o cliente escanear no local. Após a aprovação do pagamento, a venda prosseguirá normalmente. No caso de algum problema ou falha, a venda não será finalizada.

Posso escolher em qual conta irá ser creditado os valores recebidos via Pix e Carteiras digitais?

Após o contrato com nosso time comercial, ocorrerá o processo de credenciamento, nesse momento você pode solicitar aos nossos consultores mais informações.

Preciso ter um QRCode para cada carteira digital e outro para o Pix?

Não, o QRCode gerado pelo QR Linx é único, não sendo necessário escolher qual carteira o cliente utilizará ou Pix.

Quanto tempo leva para o valor estornado de um PIX feito pelo QRlinx ser creditado na conta do cliente?

Se um cliente solicitar o estorno de um PIX feito pelo QR Linx, o valor correspondente será creditado em sua conta dentro de um prazo de até 48 horas. Isso garante que o processo de estorno seja efetuado de forma ágil e que o cliente receba o valor estornado no menor tempo possível.

Vídeos da ferramenta

Venda utilizando QR Linx

Baixa de título utilizando QR Linx

Manual de uso da ferramenta

Após nosso time ativar a ferramenta QR Linx nos terminais de caixa, será possível receber via QRCode, as carteiras digitais aceitas serão conforme o contrato comercial.

Podemos utilizar recebimento de vendas e baixa de títulos neste recurso. 

Recebimento de vendas Pix ou carteiras digitais.

Acesse o módulo do Caixa fácil. Siga a rotina de venda informando:

Vendedor > Cliente > Produto ou informe uma pré-venda caso utilize esta modalidade.

Na guia 4. Pagamento. Vamos escolher a opção QR Linx.

Será carregado em tela as modalidades contratadas e o QRCode para pagamento.

Clicando em F3 - imprimir o QRCode referente a essa venda, será enviado para impressora ou o cliente pode ler o QRCode no próprio monitor.

Adicionando o número de celular válido com WhatsApp e clicando em F8 - Enviar, será enviado ao celular do cliente o código do Pix copia e cola, para pagamento.

Após o cliente acessar o aplicativo em seu Smartphone e realizar a leitura do QRCode, o pagamento será processado e assim que aprovado a mensagem na tela do QRCode informará o pagamento realizado. 

Clique em OK, o pagamento será atribuído nas formas de pagamento e a venda poderá continuar. Você pode utilizar mais de um pagamento QR Linx ou demais formas, seguindo a estrutura já existente do caixa fácil.

Caso não ocorra a aprovação do pagamento, o sistema não irá habilitar o botão de ok.

Baixa de títulos - Recebimento de crediário próprio.

Acesse o caixa fácil > Clique no atalho BT - Baixa de título, prossiga com o processo padrão de recebimento, escolha o cliente, negocie e clique em concluir.

Na tela de fechamento, escolha a opção Pix / QR Linx.

Será apresentada uma mensagem informativa, ressaltando que a tela deve ficar aberta até a conclusão do pagamento.

A tela do recebimento é um pouco diferente da venda visualmente, mas as funções são basicamente iguais.

F4 - Enviar WhatsApp, permite enviar ao celular do cliente o código do Pix copia e cola.

F6 - Cancelar ou botão fechar, irá cancelar a Transação em andamento.

F8 - Imprimir, envia para impressão o QRCode da baixa de título atual.

Após o cliente realizar o pagamento em seu aplicativo financeiro, o sistema irá processar o retorno de pagamento aprovado.

Após ser aprovado será impresso o comprovante de pagamento QR Linx e o pagamento adicionado ao fechamento da baixa d título.

Em casos de pagamentos rejeitados a tela ficará aberta, e deverá ser cancelada a transação e informada uma nova forma de pagamento.

Cancelar e estornar pagamentos via QR Linx

Como apresentado acima, durante a aprovação do pagamento, caso sejam utilizados os botões fechar ou cancelar, a transação atual será cancelada e uma nova forma de pagamento deverá ser inserida para concluir a venda ou baixa dos títulos.

Após o pagamento confirmado, o processo de estorno pode ser realizado através do estorno padrão do caixa fácil.

Acesse ES - Estornos no menu esquerdo - informe os dados de usuário e senha, autorizados a estornar.

Selecione a baixa que deseja estornar e clique em estornar.

Após informar o motivo e clicar em ok o estorno ocorrerá, será estornado documentos fiscais, estoque e o pagamento via QR Linx.

Se o pagamento do QR Linx não for efetuado nesse momento, o administrador pode efetuar através da Pagarme.