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Assunto

Cancelamento de pedido não foi faturado.

Informações e Procedimentos

Passo 1: Acessar a ferramenta B2C Manager:












Passo 2: Selecionar a tela Gerencial:


Passo 3: Selecionar a opção Alteração de Pedidos:


Passo 4: Pesquisar o pedido, clicar em ALTERAR:


Passo 5: Selecionar a coluna Canc. de todos os ITENS.


Passo 6: Selecionar a Forma de Devolução.


Passo 7: Clicar em SALVAR irá aparecer uma tela informando "Deseja cancelar o item selecionado" selecionar SIM.

Pedido Cancelado.

Observação:

Pode ser feito o cancelamento somente de um item e prosseguir com o faturamento do pedido.
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