221 - Confirmado o recebimento da NF-e pelo destinatário
Regra de validação: GA09
Quando o destinatário da Nota Fiscal confirmar o recebimento do documento (através do Evento de Manifestação Destinatário: Confirmação da Operação) e o emitente realizar o registro de um Evento de Cancelamento, este será rejeitado.
Exemplo:
Foi emitida uma Nota Fiscal e a mesma teve a Confirmação Recebida pelo destinatário. Nessa situação, se o emitente tentar realizar o Cancelamento da Nota Fiscal, o Evento será rejeitado.
Como resolver!
Neste caso, entre em contato com o Destinatário da Nota Fiscal e solicite que o mesmo registre o evento de Manifestação como "Operação não Realizada" ou "Desconhecimento da Operação" sobre a NF-e que ele confirmou a operação e que você deseja Cancelar. Com qualquer um desses eventos homologados após a Confirmação da Operação, a NF-e poderá ser Cancelada.
Após o destinatário manifestar a NF, consulte a nota pela chave de acesso no portal da SEFAZ e certifique que o evento de "Operação não Realizada" ou "Desconhecimento da Operação" esta vinculado a NF.
Link para consulta da chave de acesso:
https://www.nfe.fazenda.gov.br/portal/consultaRecaptcha.aspx?tipoConsulta=resumo&tipoConteudo=d09fwabTnLk=
Estando registrado o evento solicite o cancelamento da NF no Sisdia novamente.
Atenção
Conforme a regra de validação, cada Evento de Manifestação pode ser registrado uma única vez e apenas o último permanece vigente.