Service Transformation Ford.

Este documento tem como objetivo detalhar o processo da nova integração do novo Agend@Ford, denominado Service Transformation (STF).

Este documento tem como objetivo detalhar o processo da nova integração do novo Agend@Ford, denominado Service Transformation (STF), que estabelece a troca de informações entre as concessionárias e a montadora através de WebService. Este processo permite à Ford, através da aplicação Agend@Ford, e ao distribuidor, através da aplicação do Linx DMS, enviar e receber informações referentes ao Agendamento da Oficina, evitando redigitação das informações entre as duas aplicações.

Esta atualização destina-se a todas as concessionárias Ford que utilizam o Agendamento de Oficina.

Parametrização Agend@ Ford

 1. Abra o programa FabricaFord.exe;

       Acesse o menu “Fábrica Ford > Parâmetros” aba “Agend@Ford”.

Preencher os campos em tela (somente estes campos são relacionados à nova Agend@Ford):

• • Frequência (min): Informe o tempo em minutos de procura/envio do Linx DMS no site da FORD, verificando os novos Agendamentos. Este campo é utilizado no agendamento de processos;
  • Utiliza Nova Agend@ Ford: Marcar este campo para utilizar o Agend@Ford no novo modelo de integração;
  • Client ID: Preencher com a informação fornecida pela Ford;
  • Client Secret: Preencher com a informação fornecida pela Ford;
  • Endereço do WebService Nova Agenda: Preencher com o URL da integração da nova Agend@Ford;

Atualmente o endereço é: https://apigtw.ford.com/oneford/api

Obs.: Preencher com a URL base até o trecho “/api”;

Abra o programa Apollo.exe;

       Acesse o menu “Faturamento > Cadastros > Vendedores > Cadastro Vendedores”.

Campo “Cód. Ford Agenda”: Preencher este campo com o valor do cadastro do vendedor no sistema de Agend@Ford da Ford;

OBS.: Este campo deve ser informado para todos os usuários que efetuam agendamento de Oficina.

Utilização do Linx DMS

No programa GestaoPosVendas.exe, Aba “Agendamento > Agenda”, na tela de agendamentos de oficina dos consultores existe a opção “Agend@Ford”;

Botão “Agend@Ford”: Ao clicar neste botão o usuário irá abrir a tela de Integração Agend@Ford x DMS.

Tela de Integração Agend@Ford x DMS:

Preencher os campos em tela: 

• Buscar Novos Agendamentos: Marcar este campo para que o Linx DMS busque os agendamentos no sistema Agend@Ford e salve na sua agenda;
• Enviar Novos Agendamentos: Marcar este campo para que seja feito o envio dos agendamentos convertidos em Ordem de Serviço do Linx DMS para o sistema Agend@Ford da Ford;
• Data do Agendamento: Preencher com o período que deseja enviar os agendamentos para a Ford ou buscar as informações da Ford.

IMPORTANTE: Por determinação da montadora o período de filtro de datas a ser utilizado deve ser de no máximo 7 dias de intervalo.

• Tipo de Agendamento: Esta opção é usada apenas quando estiver marcado o parâmetro “Buscar novos Agendamentos” para definir os tipos de Agendamento que serão consultados;
• Tipo do Serviço Padrão Para Solicitação do Cliente: Esta Opção será usada para os agendamentos normais, onde será utilizado este tipo de serviço para registrar as solicitações dos clientes;
• Tipo do Serviço Padrão Para Recall: Esta Opção será usada para solicitações do tipo de serviço recall;
• Motivo Padrão para Cancelamento de Agendamento: Esta Opção será usada para os agendamentos cancelados, onde será informado este motivo ao registrar o cancelamento. 

O botão “Atualizar” irá buscar/enviar os agendamentos no sistema Agend@Ford e gravar as informações necessárias conforme parâmetros informados na tela. 

O botão “Agendamento” serve para efetuar agendamento e executar de forma automática através do Agenda de Processos. Para isto, o usuário deve clicar no botão “Agendamento” e cadastrar uma agenda para este processo. Ao clicar, a seguinte tela é exibida:

IMPORTANTE: Os logs de comunicação da integração serão salvos no diretório “\LogsAgendaFord” que será criado a partir do diretório do executável atual. O nome do arquivo de log será: “NovaAgend@Ford_EMP-REV_ddmmyyyy.log” (EMP = empresa atual, REV = revenda atual e dd = dia, mm = mês, yyyy = ano com quatro dígitos).

Preencher os campos em tela:

• Nome Configuração: Informar uma descrição desejada para identificar a configuração;
• Frequência: Marcar este campo para que seja feito o envio dos agendamentos convertidos em Ordem de Serviço do Linx DMS para o sistema Agend@Ford;
• Diretório para salvar o arquivo: Informe o diretório onde deseja salvar o arquivo;
• Período do Geração: Utilizar a opção Atualizado Uniformemente;

Integração de orçamentos

Ainda na tela de agendamentos foi incluído tratamento para recebimento automático de orçamentos gerados no site do “Agend@Ford”. A importação será realizada criando solicitações e lançando os respectivos serviços e peças, quando existirem, e no caso de orçamento será incluída na aba “Informações Adicionais”, campo “Outros”, uma mensagem indicando qual o orçamento gerado para aquele agendamento.

Integração de Ordens de Serviço

Tendo marcado o campo “Enviar Novos Agendamentos”, conforme figura 4, a integração do Linx DMS irá realizar o envio dos agendamentos de oficina convertidos em ordem de serviço para o Agend@Ford. Nesta comunicação serão trafegados os seguintes dados:

• Abertura da Ordem de Serviço:  código do consultor, número da Ordem de Serviço e data de abertura da O.S.;
• Encerramento da Ordem de Serviço:  código do consultor, número da Ordem de Serviço, data de abertura da O.S., data de encerramento da O.S. e quilometragem do veículo.

Conteúdo do Pacote

Em caso de dúvidas sobre o conteúdo deste documento, entre em contato com o Suporte Nacional, através do site cliente.linx.com.br.