Não consegue realizar o cancelamento de uma nota pelo Degust
- Para que a nota possa ser cancelada, a venda deve estar com status transmitida.
- De forma geral para a maioria dos estados, o prazo para cancelamento é de 24h.
- S@T, deve-se cancelar em até 30 minutos.
Exemplos de situações onde não é permitido cancelamento da nota.
- A nota está dentro do prazo de 24h, mas não consegue cancelar.
- No caso de aparelhos SAT o cancelamento é realizado até 30 min após a emissão do cupom.
- O cancelamento só é permitido, se o caixa não estiver fechado.
- Tipo de venda Mesa e cartão, não é permitido o cancelamento da nota.
Isso ocorre porque não é permitido cancelar uma venda no qual o caixa já foi reduzido ou fechado.
Portanto, o cancelamento via sistema não será possível.
Neste caso, a solicitação de cancelamento deverá ser encaminhado a SEFAZ pela contabilidade.
Exemplos de situações onde é permitido cancelamento da nota.
A nota foi emitida na data de hoje e o caixa não foi reduzido.
Emissão da nota dentro do prazo de 30 min (SAT) ou dentro de 24h (NFC-e em alguns estados).
Tipo de venda Balcão e Delivery é permitido realizar o cancelamento, se os itens acima estiverem de acordo.
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