ASSUNTO

Orientações de utilização PIX copia e cola.

Assista ao vídeo de apresentação para saber mais sobre a integração do Linx DMS e Autoshop com o QR Linx - Pix

Vídeo_de_Apresentação_QRLinx.mp4


PRODUTO

Linx DMS/Apollo

MENU

-

DATA

 

AUTOR

Distribuição Linx DMS
[email protected]

ÁREA

P&D DMS


FINALIDADE

Fornecer orientações sobre a funcionalidade Pix Copia e Cola

ABRANGÊNCIA

Todos os clientes Linx DMS/Apollo.

APLICAÇÃO

Orientações para Utilização do processo "QR Linx - Pix Copia e Cola"

Configurações e Parametrizações Necessárias

Informar que a empresa utilizará o QR LINX em Homologação
Configurações > cadastros > empresas e Revendas > Parâmetros > QR Linx



Cadastrar o código do PDV a ser utilizado no Portal Pagamento Online - Faturamento > Cadastros > QR Linx > Cadastro de PDVs – QR Linx



Vincular o PDV criado no frente de caixa para usar o PDV - ConfiguraFrenteCaixa.exe



Cadastrar a condição de pagamento QRLINX, ela será carregada automaticamente para as operações que utilizarem o pagamento online – Faturamento > Cadastros > Condições Pagamento




Cadastrar a referência cruzada para essa nova condição de pagamento para peças e oficina – Faturamento > Cadastro > Referência Cruzada Pagamento

       As configurações de ambiente e cadastro de PDV estão disponíveis no doc https://share.linx.com.br/display/DMS/PIX+via+QR+Linx



Apontar a condição de pagamento que será utilizada quando pagamento por PIX - Configuração > Cadastros > Empresas e Revendas > Parâmetros > Link de Pagamento
Informar condição de pagamento para adiantamento, origem e o banco.


OBS: O parâmetro acima na aba "QRLinx", aponta a origem para Cartão de Crédito.

        No caso dos adiantamentos gerados, a origem será carregada a partir da referencia cruzada da condição de pagamento.

        Não existindo esse parâmetro, o sistema irá gerar no adiantamento a mesma origem parametrizada na aba "QRLinx" acima.


 Financeiro > Cadastros > Referencia Cruzada


 Opção de pagamento por QR LINX pode ser de duas formas:

      

     Através do pagamento ON-LINE (PIX) – onde dois registros serão gerados no financeiro

Nesse caso irá gerar um registro de adiantamento – Faturamento > Lançamentos > Adiantamentos – ver botão QR Linx


E outro registro no cartão de crédito Faturamento > Lançamentos > Cartão de Crédito – ver botão QR Linx


Através da Informação da condição de pagamento no Apollo – onde é gerado apenas 1 registro

Orientações do QR Linx via condição de pagamento também está disponível no  doc https://share.linx.com.br/display/DMS/PIX+via+QR+Linx

Essa operação Irá gerar apenas o registro como cartão de crédito


Clicar na aba QR Linx


ATENDIMENTO BALCÃO PEÇAS

    • Utilizando PAGAMENTO ON-LINE

Efetuar um atendimento e no momento de informar a condição de pagamento utilizar a opção "QR Linx"


É apresentada a tela "Pagamento AtendimentoOnline" com informações do contato e cliente, para que seja informado valor do pagamento, clicar em “INSERIR”


Selecionar o PDV cadastrado

Clicar em "SALVAR", é gerado o registro de pagamento com status "Criado".


IMPORTANTE:

Observe que o valor carregado para essa tela é o valor total do pedido, porém caso, o cliente deseje utilizar outras formas de pagamento, além do PIX, é possível alterar o valor nesta tela.
Porém apenas 1 pagamento do tipo PIX pode ser utilizado.



Clicar no botão "QR CODE" - será exibida a imagem a ser copiada e enviada ao cliente final, para que seja efetuado o pagamento por ele.



Após o pagamento concluído, clicar no botão "CONSULTAR" o status do pagamento ser[a exibido como "PAGO".



No APOLLO – Na tela do atendimento – clicar no botão  ao lado da opção "QR Linx" para buscar pagamentos QR Linx.



O pagamento é efetivado no atendimento e exibida a condição parametrizada para o QRLinx (Configuração > Cadastros > Empresas e Revendas > Parâmetros > Link de Pagamento)


Nesse momento são gerados automaticamente, dois registros no sistema:

  • um adiantamento - que será quitado pela emissão da nota fiscal
  • um cartão de crédito) - que deverá ser quitado manualmente quando OK no extrato bancário

No adiantamento e o cartão de crédito ficam com o status  "Enviado Pendente" aguardando a Nota Fiscal

No QR Linx - ficará como "Finalizado"


Na tela Pagamento QR Linx - ficará como "Finalizado"


Depois clicar em "Confirmar" e enviar o orçamento para o frente de caixa


No Frente de Caixa - Emitir a Nota Fiscal normalmente

A NF é Emitida com a condição parametrizada para o QR Linx

 


 Status do Adiantamento é atualizado ficando como “Totalmente Pago” e o QR Linx permanece “Finalizado”



    • Utilizando "QRLinx" como condição de pagamento

Efetuar um atendimento e informar a condição de pagamento criada para tratar QRLINX - PIX e enviá-lo ao frente de caixa.


Emitir a Nota Fiscal



Durante a validação da NF é criado e exibido o QRCode que deverá ser copiado e enviado ao cliente final para que efetue o pagamento.


Confirmado o pagamento, é devolvido para o Linx o relatório do pagamento


E a NF é impressa, finalizando o processo.

Nessa opção de pagamento, é gerado apenas um registro, no caso cartão de crédito


Com o código QRLINX gravado



ATENDIMENTO OFICINA

    • Utilizando PAGAMENTO ON-LINE

Através do pagamento ON-LINE (PIX) que geram dois registros no financeiro (adiantamento e cartão de crédito)


Efetuar um atendimento oficina, abrir uma OS, requisitar peças e serviços e no momento de encerrar a OS, utilizar a opção "QR Linx".

É apresentada a tela do LinxDMS para informar o pagamento, clicar em "INSERIR", depois informar o PDV e "SALVAR"


IMPORTANTE:
Observe que o valor carregado para essa tela é o valor total da OS, porém caso, o cliente deseje utilizar outras formas de pagamento, além do PIX, é possível alterar o valor nesta tela.
Porém apenas 1 pagamento do tipo PIX pode ser utilizado.


Selecionar a opção QRCode, será exibida a imagem para que seja copiada e enviada ao cliente final, e seja efetuado o pagamento por ele.


Após efetuado o pagamento pelo cliente, na tela de pagamento, clique no botão "CONSULTAR" e observe que o Status ficará com "Pago"


No LinxDMS – clicar no botão que irá buscar pagamentos QR Linx


Será carregada automaticamente a condição de pagamento parametrizada.


Gerado um registro como adiantamento que ficará como "Emitido Pendente" até que a NF seja emitida.

Enviar a NF para o Frente de Caixa e emiti-la normalmente.

O status é atualizado para "Pago Totalmente". O QR Linx permanece como "FInalizado".


E outro registro como cartão de crédito, conforme definição no caso de pagamento online


    • Utilizando QR LINX como condição pagamento

Através da Informação da condição de pagamento no Apollo, onde é gerado apenas 1 registro no financeiro (cartão de crédito)

Encerrar a OS informando a condição de pagamento parametrizada para o QR LINX e enviá-la ao Frente de Caixa.

No frente de caixa clicar em emitir a NF


Durante a emissão da NF, é exibido o QRCode a ser disponibilizado ao cliente final e o mesmo efetue o pagamento.


Confirmado o pagamento, é devolvido para o Apollo, o relatório do pagamento


E a NF é impressa


Nesse caso, somente 1 registro é efetuado – referente a cartão de crédito.


ATENDIMENTO VEÍCULOS

 IMPORTANTE: para atendimentos de veículo, só é permitido a realização de um pagamento QR Linx por Pagamento Atendimento Online.

      1. Inicie um atendimento de veículos.
      2. Selecione o veículo
      3. Crie a negociação
      4. informar a condição de pagamento QR Linx


Clicando no botão QRLinx, o sistema é direcionado para o "Pagamento Atendimento ONLine", clicar no botão "+ INSERIR"



O Sistema trará automaticamente dados da proposta, informar o PDV, o valor da parcela e salvar.


Clicar no botão QR CODE, onde será exibido o código a ser copiada e enviada ao cliente final, para que seja efetuado o pagamento por ele.



Após a leitura do código e a efetivação do pagamento, clicar no botão "CONSULTAR" e o status na parcela é atualizado.


Retornar na tela da proposta e clicar no botão "Busca pagamento QRLinx"


O pagamento é reconhecido na proposta


Automaticamente é gerada a parcela parametrizada como pagamento "QRLinx"


Gerados registros de Adiantamento e Cartão de crédito, com informação do QRCode, que ficará como "Emitido Pendente" até que a NF seja emitida.


Não havendo pendências na proposta, envie a proposta para a aprovação gerencial e financeira e Emita a nota fiscal

O status é atualizado para "Pago Totalmente". O QR Linx permanece como "Finalizado".

As contabilizações seguem as regras atuais.


FUNCIONALIDADES ATENDIMENTO PAGAMENTO ONLINE

      • INSERIR: cria um pagamento. Deve ser escolhido o PDV para esse pagamento
      • CONSULTAR: Busca as informações do pagamento no banco de dados.
      • SALVAR: Cria o pagamento para o PDV selecionado (deve ser utilizado logo após o botão Inserir, caso os dados estejam preenchidos).
      • QR CODE: Mostra o QR Code e seu código para pagamentos via QR Linx.
      • CANCELAR PAGAMENTO: Um pagamento só pode ser cancelado enquanto não pago.



      Na tela de pagamentos QR Linx, durante um atendimento, selecione o pagamento que esteja com status “Criado” ou “Pendente” e clique no botão cancelar. Nesse momento o sistema efetua o cancelamento do pagamento e atualiza o seu status para “Cancelado”.  A operação de envio para o QRLinx através do Apollo, poderá ser refeita.


    • ESTORNAR PAGAMENTO: O estorno do pagamento QR Linx Copia e Cola, pode acontecer em dois momentos:

Durante o atendimento (antes do adiantamento ser gerado).

Na tela do atendimento QR Linx, clique no botão ‘ESTORNAR PAGAMENTO’. Caso o título esteja com status “PAGO” (ou seja, aconteceu o pagamento, porém ainda não foi carregado para o Apollo, onde é gerado o adiantamento), o sistema efetua o estorno do valor e atualizará o status para “ESTORNADO”. Não é possível fazer o estorno de pagamentos com status diferente de “PAGO”.



    1. Durante o cancelamento do Adiantamento / Nota Fiscal.

      Depois de gerado um adiantamento referente ao pagamento QR Linx, só é possível estornar o pagamento, efetuando o cancelamento da nota fiscal (caso tenha sido emitida) ou cancelando o adiantamento.

      Vamos entender:             

      Operações

      Registro de Adiantamento

      Registro Cartão de Crédito

      Portal de Pagamento

      Pagamento efetuado e integrado

      Gerado

      Gerado

      Finalizado

      Nota Fiscal Emitida

      Quitado

      N/A

      N/A

      Nota Fiscal Cancelada

      retorna para emitido

      N/A

      N/A

      Cancelar Titulo (adiantamento)

      Cancelado

      Cancelado

      Cancelado

      Valor no Extrato do Banco

       N/A

      Baixa Manual

       N/A

       Realizar o estorno - Cancelando o adiantamento:

                    Estornando Pagamento efetuado após adiantamento gerado, ou seja, PAGAMENTO FINALIZADO.


Em Financeiro > Adiantamentos, procure o adiantamento gerado e clique no botão “CANCELAR TITULO”.


Adiantamento e cartão de credito vinculados no processo são cancelados automaticamente.



Na tela de pagamento, o status será atualizado e ficará como "Estornado".



                  Realizar o estorno - Cancelando a Nota Fiscal

Efetue o cancelamento da Nota Fiscal normalmente.

Os Registros de adiantamento e cartão de crédito, gerado pelo pagamento QR Linx, retornam a situação anterior "Emitido Pendente" e o QR Linx fica como "Cancelado"





OBS: Nessa opção o adiantamento ficará em aberto, caso necessário estorná-lo, utilizar o procedimento acima descrito.


DÚVIDAS

Em caso de dúvidas sobre o conteúdo deste documento, entre em contato com o Suporte Nacional, através do site cliente.linx.com.br.

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