dETALHES DA solicitação:
Contato:
Problema: Cliente informa que gostaria de alterar seus certificado digital pois o sistema está reconhecendo o antigo que está vencido.
Mensagem de erro: Não há
Ambiente: EASY LINX FRENTE
DETALHES DA CONCLUSÃO:
Causa: Certificado digital venceu, foi feito instalação do novo Certificado na maquina mas não foi enviado para o Suporte Easy Linx para fazer alteração no Portal Fiscal Flow.
Validado Por:
Resolução: Passo 1: Feito o acesso remoto.
Passo 2: Transferido o arquivo do Certificado no formato .PFX com a senha pelo acesso para minha maquina.
Passo 3: Acessado o Portal Fiscal Flow, feito alteração conforme o tutorial.
Easy Linx - Troca de Certificado Fiscal Flow
Passo 4: Feito o teste e a emissão da NFC-e foi realizada com sucesso.
NPS: O chamado foi concluído! Em breve chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda! Sua opinião é muito importante para nós!
TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS
Classificação da Solicitação:
Unidade de Negocio: BELO HORIZONTE - MODA - EASY LINX
Tipo de Solicitação: INCIDENTE
Produto: EASY LINX FRENTE - NFCe
Módulo: AMBIENTE
Sub Módulo: DOCUMENTAÇÃO
Funcionalidade: DOCUMENTAÇÃO
Indisponibilidade: NÃO
Alternativa: SIM
Classificação da Encerramento:
Dimensão: TREINAMENTO
Detalhe: ERRO OPERACIONAL