dETALHES DA solicitação:
Contato:
Problema: Ao emitir uma NFE, é retornado rejeição 703.
Mensagem de erro: Rejeição 703: Data-Hora de Emissão posterior ao horário de recebimento
Ambiente: EASY LINX PRODUÇÃO, EASY LINX ADMINISTRATIVO, EASY LINX FRENTE
DETALHES DA CONCLUSÃO:
Causa: Relógio do sistema operacional adiantado com relação ao horário de Brasília
Resolução:
Passo 1: Acertar o relógio do sistema operacional com o mesmo fuso horário de Brasília.
Passo 2: Retransmitir/Emitir a NFCe caso seja do mesmo dia da emissão.
Passo 3: Caso a nota seja de outra data, selecione a NFCe e clique em Altera P/ Contingência Off-line e clique em sim na mensagem: Essa operação PRIMEIRAMENTE irá consultar as notas selecionadas. Confirma Operação?
Passo 4: Clique em Sim na mensagem: Localizado X nota(s) alterada(s) para contingência off-line. Deseja RETRANSMITIR essa(s) nota(s)?
Validado Por:
NPS: O chamado foi concluído! Em breve chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda! Sua opinião é muito importante para nós!
TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS
Classificação da Solicitação:
Unidade de Negocio: BELO HORIZONTE - MODA - EASY LINX
Tipo de Solicitação: INCIDENTE
Produto: EASY LINX PRODUCAO
Módulo: VENDAS
Sub Módulo: EMISSÃO DE NOTAS
Funcionalidade: MODELO 1/NFE
Indisponibilidade: NÃO
Alternativa: SIM
Classificação da Encerramento:
Dimensão: AMBIENTE
Detalhe: CONFIGURAÇÃO/INSTALAÇÃO DE TERMINAL