Produto | Linx DMS/Bravos |
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Menu | (60360)Financeiro>Operações com Compromisso>Recebe Retorno |
Data |
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Área | RC Automotivo |
Esse documento tem por finalidade instruir o usuário a corrigir o erro mencionado ao importar o arquivo de retorno do banco.
Esse documento abrange todos os clientes que utilizam o processo de envio e retorno de remessas bancárias.
No menu (60360) Financeiro > Operações com Compromisso > Recebe retorno ao importar o arquivo de retorno do banco e o sistema retornar o erro: [Erro 2154] Arquivo inconsistente. Impossível continuar pode ser feito as seguintes verificações:
Em alguns casos o arquivo pode estar sendo importado no formato de layout diferente do que está no cadastro do banco
- No menu (60710) Financeiro > Cadastros > Bancos, precisa ser verificado se a utilização do Hub Bancário está marcado e se o layout integração está com o que a revenda utiliza.
Visto isso iremos verificar se o arquivo de retorno está dentro do padrão de posições do layout CNAB 400.
- Ao abrimos o arquivo de retorno podemos verificar que o mesmo está no padrão CNAB 240 (Hub Bancário).
- Nesses casos precisa ser verificado com o banco qual a utilização de layout correta que a revenda está utilizando.
- Caso for realmente o padrão CNAB 240, o Hub Bancário precisa ser parametrizado no sistema para que o arquivo não seja importado com inconsistências.
Manual para instalação do Hub Bancário: Manual de Instalação Hub bancário
Dicas
Caso a utilização não seja para o CNAB 240, precisa ser verificado com o banco por que o layout foi enviado fora do padrão CNAB 400 (que não utiliza Hub Bancário)