DETALHES DA SOLICITAÇÃO:

Problema:

Impressora imprime o cupom fiscal  com as informações cortadas em uma das laterais (pode ocorrer tanto do lado direito quanto esquerdo do NFCE).

Mensagem de erro:

Não apresenta erro.

Ambiente:

LINXPOS / LINXPOS MANAGER

Causa:

Falha apresentada na impressão do cupom fiscal. 

Resolução:

Basta efetuar a instrução de trabalho do link correspondente da fabricante da impressora.

Impressora não fiscal Elgin - Impressão de DANFE incompleta

(lembrando que o modelo descrito é a Elgin l9, impressora térmica para cupom fiscal)

Impressora não fiscal Epson - Impressão de DANFE Incompleta

(lembrando que a configuração do novo formulário deverá ser de: largura = 8,08 cm, altura = 95,80 cm)

Impressora não fiscal Bematech - Impressão de DANFE Incompleta

NPS: O chamado foi concluído! Em breve chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda! Sua opinião é muito importante para nós!

TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS

Classificação da Solicitação:

Unidade de Negocio: MATRIZ - MODA - LINX

Tipo de Solicitação: INCIDENTE

Produto: LINXPOS

Módulo: CONFIGURAÇÃO

Indisponibilidade: NÃO

Alternativa: NÃO

Classificação da Encerramento:

Dimensão: LINXPOS

Detalhe:  INICIALIZAÇÃO

Detalhe processo 1: WINDOWS

Detalhe processo 2: CONFIGURAÇÕES