O que fazer caso isso ocorra?
É necessário digitar a chave e tentar importar pelo arquivo XML, caso tenha produtos não vinculados ou a loja não forneça o arquivo XML Execute o seguinte Cenário após abrir o ticket:
Após executar o cenario clique no icone de editar e preencha as seguintes informações:
- Código SAP da loja.
- Numero da Nota fiscal
- Chave da nota fiscal
- Captura de tela do incidente
OBS: Ao executar o cenário, o ticket é vinculado a um analista do time Arezzo para verificar e tratar a situação junto a Easy para integrar as notas o mais rápido possível.
E Pronto!
Em anexo tem o material para ser baixado ;)
Um Grande Abraço e até a próxima!