Assunto

Solucionar problema que ocorre realizar login utilizando as aplicações mobile da Linx

Produto

Mobile

Menu

Check-in Oficina

Data

 

Autor

Arthur Marques Diniz

Área

Automotivo



Finalidade

Auxiliar a revenda que utilizam mobile da Linx e tem problema ao realizar login: Handshake failed // Unable to parse TLS packet header



Abrangência

Qualquer concessionaria que utiliza aplicações Mobile da Linx.

Procedimentos

A mensagem de erro Handshake failed // Unable to parse TLS packet header é apresentada, quando na configuração do mobile foi marcado a opção para conexão de segurança eo servidor do LinxDMS Web não utiliza deste nível de segurança, para sanar o problema pasta acessar as configurações da aplicação, clicando no botão , existente no canto superior direito da tela, ir no menu Configurações, em segunda Conexão de rede e desativar a opção Usar HTTPS.



Após realizado a ativação do parâmetro, tenta realizar login na aplicação.