E164 - Valor do ISSQN devido inválido - NFS-e

E164 - Valor do ISSQN devido inválido - NFS-e

Ao emitir um RPS para a prefeitura, a NFS-e não é gerada no Frente de Caixa e o RPS fica pendente para envio no Menu: Livros Fiscais > Livros ISSQN > Envio de RPS para a prefeitura - On-Line com a rejeição E164 - "Valor do ISSQN devido inválido".

Causa: Essa rejeição ocorre quando o valor da ISSQN informado está incorreto, por não estar sendo informado ou por não ter o resultado de cálculo esperado pela prefeitura.

Para você conseguir solucionar esta situação e emitir o RPS, você deverá verificar como está o imposto de ISSQN pelo Menu: Faturamento > Notas Fiscais > Manutenção, aba Serviços, aba ISSQN/ICMS. Se as informações não estiverem preenchidas nestes campos, pode seguir as orientações do share https://share.linx.com.br/pages/viewpage.action?pageId=401008915. Se as informações estiverem nos campos, devemos verificar se o cálculo está correto, através da fórmula (Base ISSQN x 0,05 (alíquota) = Valor ISSQN). Se o valor de ISSQN estiver correto, devemos observar se houve ou não arredondamento, pois nesse caso o valor exato ficou 13,9865, mas não foi arredondado para 13,99. A prefeitura pode estar esperando essa valor arredondado ou não, podendo ser a causa da rejeição.

Você conseguirá verificar e alterar o tipo de arredondamento de ISSQN através do Menu: Configuração > Cadastros > Empresas e Revendas, aba Parâmetros, aba Outros Parâmetros no campo destacado na imagem. Nesse caso, podemos verificar que está marcado como Não Arredondar, então devemos marcar uma das opções de arredondamento (mais informações através do link: Parametrização de arredondamento do ISSQN) e clicar no botão Grava, também indicado na imagem. 

Conclusão: Após o processo orientado nesse share, basta cancelar o RPS, encaminhar a OS para o Frente de Caixa novamente e emitir o contato novamente, para o RPS sair com o arredondamento selecionado e ser emitido para a prefeitura.