dETALHES DA solicitação:
Problema: Ao emitir um NFC-e em Vendas > NF de consumidor eletrônica, para cliente exterior apresenta rejeição.
Mensagem de erro: 817 - Unidade Tributável incompatível com o NCM informado na operação com Comércio Exterior [nItem:nnn]
Ambiente: EASY LINX FRENTE
DETALHES DA CONCLUSÃO:
Causa: Erro de cadastro onde a unidade tributável não estava de acordo com a tabela NCM e respectiva Utrib (comércio exterior) para o NCM informado. Tabela que pode ser encontrada no link: http://www.nfe.fazenda.gov.br/portal/exibirArquivo.aspx?conteudo=L/TkfdY/WCM= .
Validado Por:
Resolução: Para correção siga os seguintes passos:
Passo 1: Orientar a entrar no caminho Produtos>Manutenção>Cadastro, botão > Definir Unidade Tributável e corrigir de acordo com as informações passadas por sua contabilidade. Para maiores informações consulte o manual https://share.linx.com.br/pages/viewpage.action?pageId=168370993
Passo 2: Após correção do cadastro de produto retransmitir a NF-e e observar se altera para concluída na Sefaz.
NPS: O chamado foi concluído! Em breve chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda! Sua opinião é muito importante para nós!
TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS
Classificação da Solicitação:
Unidade de Negocio: BELO HORIZONTE - MODA - EASY LINX
Tipo de Solicitação: INCIDENTE
Produto: EASY LINX FRENTE - NFC-e
Módulo: AMBIENTE
Sub Módulo: FISCAL
Funcionalidade: NOTAS PENDENTES / REJEITADAS NFC-E / SAT / MF-E
Indisponibilidade: NÃO
Alternativa: SIM
Classificação da Encerramento:
Dimensão: TREINAMENTO
Detalhe: ERRO DE PARAMETRIZAÇÃO