Assunto

Opção <Cancelar a Nota Fiscal de serviços, desvinculando-a da nota de peças, para efetuar posterior NF de devolução de peças> desabilitada no cancelamento de notas.

Produto

Linx DMS/Bravos

Menu

Faturamento > Consultas/relatórios > Operações Fiscais

Data

 

Autor

Jessica Garcia Essvein

Área

RC Automotivo

Finalidade

Esta página tem por finalidade orientar o usuário quando a opção <Cancelar a Nota Fiscal de serviços, desvinculando-a da nota de peças, para efetuar posterior NF de devolução de peças> está desabilitada.

Abrangência

Documento destinado a todas as concessionárias que utilizam o sistema Linx DMS/Bravos.

Incidente

Ao acessar o menu Faturamento > Consultas/relatórios > Operações Fiscais, tentar cancelar uma nota fiscal de peças e serviços onde o prazo de cancelamento da DANFE já expirou, sistema deixa a opção <Cancelar a Nota Fiscal de serviços, desvinculando-a da nota de peças, para efetuar posterior NF de devolução de peças> desabilitada.


Solução

A opção fica desabilitada quando o prazo de cancelamento da nota fiscal de serviços expirou conforme definido no menu Configuração > Cadastros > Empresas e revendas > aba NFS-e campo <Dias p/ Canc. Notas> este prazo é definido conforme a prefeitura, cada prefeitura tem um tratamento diferente.

Se o prazo da prefeitura for diferente do que estiver definido nos parâmetros, basta alterar e fazer o processo novamente que a opção ficará habilitada.