OBJETIVO
Auxiliar o cliente a realizar uma NF-e de devolução de um cupom fiscal.
DESCRIÇÃO
Para realizar uma devolução de cupom fiscal, o processo é parecido com uma devolução de nota fiscal.
Caso o cupom tenha sido emitido para o cliente padrão (Consumidor Final) em que não possui CPF/Endereço etc. O cliente deverá realizar a devolução para a empresa (Empresa cadastrada como cliente)
PASSOS PARA REPRODUÇÃO
Abra o evento de devolução, selecione o cliente, informe os produtos e condição de pagamento (se necessário) e clique em Efetivar.
Após clicar em Efetivar, vá na opção (F11) Imprimir uma nota e selecione
Modelo do Documento Fiscal: Cupom Fiscal (Emitido por ECF)
Preencha os seguintes campos:
Número do ECF: Série em que o cupom fiscal foi emitido
Número do Cupom (COO): Número do cupom fiscal que está sendo devolvido.
Obs: A Sefaz de alguns estados não permitem referenciar um cupom fiscal em uma nota fiscal, se for o caso da Sefaz do seu estado, basta apenas referenciar a chave de acesso do cupom no campo "Chave NFe":
Feito isso, basta clicar em "Próximo passo" e prosseguir com a finalização comercial.
TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS
Classificação da Solicitação:
Unidade de Negocio: Millennium
Tipo de Solicitação: Duvida
Produto: E-Millennium
Módulo: Fiscal
Sub módulo: Duvida em processos
Funcionalidade: Orientar na emissão de uma NF-e de devolução referente e um cupom fiscal
Indisponibilidade: Não
Alternativa: Não
Classificação da Encerramento:
Dimensão: Duvida em processos
Detalhe: Documentação referente a emissão de NF-e de devolução de um cupom fiscal
Validado por:
Guilherme Henrique Zanirato Rocha
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