Descrição: No módulo Notas Fiscais, ao tentar processar a NF-e, é retornada a seguinte mensagem: Rejeição: CSOSN incompatível na operação com Não Contribuinte [nItem:1].

Causa​: O incidente ocorre, pois a exceção de imposto está incorreta.

Solução: Para ajuste do incidente, execute os passos a seguir:

  1. Acesse o banco de dados (SQL) no servidor da loja e execute a query a seguir:

    Banco de Dados 
    SELECT  TRIBUT_ICMS, * FROM CTB_EXCECAO_IMPOSTO 
WHERE ID_EXCECAO_IMPOSTO = 'XX'
  2. Compare o valor do campo tribut_icms da NF-e pendente com o de uma NF-e já aprovada;

  3. Execute a query a seguir:

    Banco de Dados 
    BEGIN TRAN

UPDATE CTB_EXCECAO_IMPOSTO SET TRIBUT_ICMS = 'XX --Valor obtido de uma nota que já foi aprovada
WHERE ID_EXCECAO_IMPOSTO = 'XX'

COMMIT
  4. Após ajuste, consulte a NF-e pendente em LinxPOS Manager > Gerencial > Notas Fiscais;
  5. Abra NF-e rejeitada e clique no botão Ok para que ela seja reprocessada.