Configurações
Nesta aba temos um submenu com as seguintes opções:
Na tela de "Período da Meta do Vendedor" do aplicativo Conecta, é possível configurar o período de apuração das metas dos vendedores. Normalmente, as metas são apuradas mensalmente, considerando o período do mês fechado. No entanto, caso a rede ou a loja utilize um período diferente para a apuração das metas, essa configuração pode ser ajustada.
Para configurar o período da meta do vendedor, siga as instruções abaixo:
Acesse a tela de "Período da Meta do Vendedor" no aplicativo Conecta.
Verifique se o período de apuração padrão está configurado como mês fechado.
Caso a rede ou loja utilize um período diferente, selecione a opção de configurar um período personalizado.
Insira o período inicial e final de apuração desejado. Isso pode ser um intervalo de dias específicos ou períodos mensais, dependendo do caso.
Salve as configurações.
Com essa configuração, o sistema do Conecta irá considerar o período definido para a apuração das metas dos vendedores. Isso permite que a rede ou loja tenha flexibilidade para definir um período adequado para a avaliação e acompanhamento das metas de vendas.
Lembrando que é importante ajustar corretamente o período de apuração para garantir que as metas sejam calculadas de acordo com as regras estabelecidas pela empresa.
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Regras do Cliente / Vendedor: Na tela "Regras para vincular o cliente ao vendedor" do aplicativo Conecta, é possível configurar a forma como o sistema irá associar automaticamente os clientes aos vendedores. Essa associação pode ser baseada em análise das compras efetuadas pelos clientes em um determinado período.
Para configurar essa regra de associação, siga as instruções abaixo:
Acesse a tela de "Regras para vincular o cliente ao vendedor" no aplicativo Conecta.
Verifique as opções disponíveis para configurar a associação do cliente com o vendedor.
Selecione a opção de análise das compras do cliente.
Escolha o período específico que será considerado para essa análise. Pode ser, por exemplo, nos últimos 3 meses ou nos últimos 6 meses.
Escolha o critério de associação: se o cliente comprou mais vezes com um determinado vendedor ou se gastou mais com um determinado vendedor.
Salve as configurações.
Após configurar essa regra, o sistema irá analisar as compras efetuadas pelos clientes no período especificado e realizar a associação com o vendedor que atenda ao critério definido (maior quantidade de compras ou maior valor gasto).
Essa configuração permite que os vendedores tenham uma base de clientes vinculados a eles automaticamente, facilitando o acompanhamento das vendas e o estabelecimento de uma relação mais próxima com os clientes.
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Agenda
Tipo de respostado cliente: Na tela "Tipo de resposta do cliente" do aplicativo Conecta, você pode configurar as opções de resposta disponíveis para os vendedores selecionarem após efetuarem o contato com o cliente. Essas respostas servem para registrar o resultado da interação com o cliente e podem ser úteis para análise e acompanhamento das atividades comerciais.
Para criar uma nova resposta, siga as orientações abaixo:
Acesse a tela "Tipo de resposta do cliente" no aplicativo Conecta.
Clique em "Novo" para adicionar uma nova resposta.
Preencha os campos disponíveis para configurar a resposta:
Nome da resposta: Insira um nome descritivo para identificar a resposta.
Descrição: Forneça uma descrição detalhada da resposta, se necessário.
Ação: Escolha a ação correspondente à resposta, como "Sucesso", "Não atendeu", "Não tem interesse", etc.
Ativo: Marque essa opção se desejar que a resposta esteja disponível para seleção.
Após preencher os campos, clique em "Salvar" para criar a nova resposta.
Dessa forma, os vendedores poderão selecionar uma resposta adequada ao resultado do contato com o cliente, registrando de forma consistente as interações realizadas. Isso contribui para o acompanhamento das atividades comerciais e o registro de informações relevantes para futuras ações de vendas.
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Metas para agenda: Na tela "Metas para agenda" do aplicativo Conecta, você pode configurar a geração diária de clientes para que o vendedor entre em contato, bem como definir o período de recorrência para contatar novamente clientes já contatados anteriormente. Essas configurações ajudam a planejar e controlar as atividades de contato com os clientes de forma eficiente.
Para configurar esses parâmetros, siga as instruções abaixo:
Acesse a tela "Metas para agenda" no aplicativo Conecta.
Localize as opções relacionadas à quantidade de clientes gerados diariamente e ao período de recorrência para contatos.
Configure a quantidade de clientes que devem ser gerados diariamente para que o vendedor entre em contato. Essa configuração depende das metas e da capacidade de atendimento do vendedor.
Defina a quantidade de dias que um cliente já contatado poderá ser gerado novamente para contato do vendedor. Essa configuração ajuda a evitar contatos excessivos e repetitivos com os mesmos clientes.
Após realizar as configurações desejadas, clique em "Salvar" ou em qualquer botão equivalente para confirmar as alterações.
Ao configurar esses parâmetros, você está determinando a quantidade diária de clientes a serem abordados pelo vendedor e estabelecendo um intervalo de tempo para que os clientes já contatados sejam gerados novamente para contato, caso necessário. Essas configurações podem ser ajustadas de acordo com as necessidades e estratégias da equipe de vendas.
É importante considerar fatores como o volume de clientes, a disponibilidade do vendedor e o objetivo das atividades de contato para definir essas metas e regras de recorrência de forma a otimizar o trabalho e aumentar a efetividade das ações comerciais.
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Usuário: Na tela de usuário do aplicativo Conecta, você pode realizar o cadastro de vendedores e também realizar o reset de senha, caso necessário. Essas ações são importantes para garantir o acesso adequado dos vendedores ao aplicativo e fornecer as informações de login corretas.
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