E98 - StarIndex não pode ser menor que zero - NFS-e
Produto | Linx DMS/Bravos |
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Menu | Livros Fiscais |
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Área | Suporte Segmento Automotivo |
Ao emitir RPS para a prefeitura, a NFS-e não é gerada no Frente de Caixa e o RPS fica pendente para envio em Livros Fiscais > Livros ISSQN > Envio de RPS para a prefeitura - On-Line com a rejeição E98 - "StarIndex não pode ser menor que zero".
Causa: Essa rejeição ocorre, pois alguma tag que está sendo enviada junto ao XML, está vazia, sendo que a prestadora de ISS da prefeitura obriga o preenchimento dessa tag.
Para você corrigir este RPS e emitir corretamente para a prestadora de ISS da prefeitura, primeiro será necessário descobrir qual informação é essa que está vazia indevidamente, podendo ser um número de telefone ou alguma outra informação faltando no cadastro do tomador do serviço. Após corrigir a informação do cadastro do tomador, é necessário clicar no botão Grava, indicado na imagem.
Conclusão: Depois de corrigir a informação que estava faltando no cadastro do tomador, basta enviar novamente o RPS pelo Menu: Livros Fiscais > Livros ISSQN > Envio de RPS para a prefeitura - On-Line, que será emitido corretamente.