dETALHES DA solicitação:
Contato:
Problema: Ao entrar no sistema está sendo solicitado a senha de configuração do banco de dados.
Mensagem de erro: Connectivity error: [Microsoft][ODBC SQL Server Driver][DBNETLIB]SQL Server inexistente ou acesso negado.
Ambiente: EASY LINX ADMINISTRATIVO, EASY LINX PRODUÇÃO, EASY LINX FRENTE
DETALHES DA CONCLUSÃO:
Causa: Serviço de SQL estava ativo com a instancia corrompida onde a comunicação com banco estava funcionando.
Validado Por:
Resolução: Executado os procedimentos abaixo para utilização do sistema.
Passo 1: Após identificado que o serviço estava funcionado e o Management conectando.
Passo 2: Instalar nova instancia de acordo com a versão do SQL, neste caso SQLEXPRESS
Passo 3: Após instalado atachar o banco de dados nesta nova instancia e criar usuário Easy Linx.
Para mais detalhes consulte os materiais Easy Linx - Instalação com arquivos mdf e ldf e Easy Linx - Criar logon e usuário SQL
NPS: O chamado foi concluído! Em breve chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda! Sua opinião é muito importante para nós!
TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS
Classificação da Solicitação:
Unidade de Negocio: BELO HORIZONTE - MODA - EASY LINX
Tipo de Solicitação: INCIDENTE
Produto: EASY LINX ADMINISTRATIVO
Módulo: AMBIENTE
Sub Módulo: ACESSOS
Funcionalidade: PROBLEMA DE ACESSO AO SISTEMA
Indisponibilidade: SIM
Alternativa: NÃO
Classificação da Encerramento:
Dimensão: BANCO DE DADOS
Detalhe: INSTALAÇÃO E CONFIGURAÇÃO