Aqui você vai encontrar:

O que é a ferramenta? 

Recurso adicionado na tela de devolução ao fornecedor que permite escolher produtos para serem devolvidos ao fornecedor sem a necessidade de marcar estes produtos para defeito.

É possível escolher produtos de uma nota fiscal de compra ou indicar cada produto que deseja. 

Essa funcionalidade facilita a gestão de estoque, acelera as devoluções de produtos sem defeito.

Dúvidas frequentes (FAQ)

Como ativar essa ferramenta?

Essa ferramenta não possui custos adicionais, acessível no módulo estoque.

Qual permissão de acesso essa ferramenta utiliza?

Necessário o usuário ter a permissão acerto de estoque.

Como acessar a devolução sem defeito?

Acesse a retaguarda do SetaERP, menu Estoque > Devolução ao fornecedor > F9 - Devolver sem Defeito.

Quais operações posso utilizar a devolução sem defeito?

Quando o produto precisa retornar ao fornecedor e não ocorreu defeito, como troca de coleções, remanejar produtos, falta de produto em notas fiscais, extravio de volumes transportados são alguns exemplos.

Posso marcar um produto para devolver sem defeito mesmo não possuindo estoque positivo?

Caso esteja utilizando o Parâmetro global em Retaguarda > Configurações > Parâmetros Globais > Estoque (Permite vendas com estoque negativo) desmarcado, o SetaERP não irá permitir marcar produto com defeito sem estoque positivo, com a opção marcada ele não realiza a validação de estoque

Marcar produto sem defeito, muda algo na nota fiscal de devolução?

Não, esse Status é apenas interno, estando presente no controle de estoque e não influencia as informações fiscais.

Vídeos da ferramenta

Manual de uso da ferramenta

Vamos juntos aprender essa nova função do SetaERP, onde podemos selecionar produtos para serem devolvidos sem marcá-los como defeito.

Como configurar as permissões de acesso?

Para configurar as permissões de acesso a essa ferramenta, acesse o módulo Retaguarda > Menu Configurações > Permissões de acesso.

• Acessar: Fornece acesso à tela de devolução sem defeito.
• Outros: Permite ajustar produtos com saldo insuficiente de estoque.

Essa função está disponível para empresas que não utilizam saldo de estoque negativo.

Como usar a ferramenta de Devolução ao Fornecedor sem Defeito?

Para utilizar este recurso, acesse a retaguarda do SetaERP, no menu Estoque > Devolução ao fornecedor > F9 - Devolver sem Defeito.

Será validada a permissão de acesso do usuário e apresentada a tela Devolução ao fornecedor - Devolver produtos sem defeito.

Por padrão a tela é carregada no filtro de notas, mas você pode utilizar devolução por produto avulso se desejar.

Vamos aprender como utilizar cada formato de seleção de produtos, permissões necessárias e funcionalidades de todo o recurso.

Realizar a devolução ao fornecedor com nota fiscal de compra

Para devolver produtos a partir de uma nota, pesquise no menu lateral por: 

1) Fornecedor; 

2) Direto no número de nota fiscal;

1) Por fornecedor

Primeiramente selecione o fornecedor, em seguida digite o número de nota ou clique na lupa do campo nota fiscal, neste caso a pesquisa apresentará apenas as nota do fornecedor informado.

Selecione a nota desejada e clique duas vezes na nota ou clique no botão exportar.

2) Direto no número de nota fiscal

Não deseja localizar o fornecedor? Informe o número da nota, o sistema irá buscar e apresentar em tela uma pesquisa com todas as notas.

Após escolher a nota desejada, os produtos serão carregados em tela, serão listadas algumas informações como: Código, descrição referência, cor, data da última compra desse produto (não necessariamente precisa ter sido a compra selecionada), quantidade do produto na nota, estoque atual e a quantidade que será devolvida, essa última informação por padrão será carregada como 0.

A opção F6 - Devolver toda nota, permite que a quantidade total da nota fiscal seja carregada no campo devolver, respeitando a quantidade de estoque atual, exemplo, se um produto na nota havia 10 itens e no estoque atual 15 itens, após a devolução ficará um estoque de 05 itens.

Caso a quantidade de estoque seja menor que a quantidade a ser devolvida o sistema irá solicitar o ajuste de estoque assim como na venda.

A coluna devolver é editável, permitindo que seja informado a quantidade de produtos a serem devolvidos.

Preencher a quantidade a ser devolvida, fará o campo devolver ficar verde, indicando que houve uma quantidade informada, produtos com quantidade devolver igual a 0 serão ignorados na devolução, não é necessário remover esses produtos da listagem.

A coluna Quantidade Nota, é informativa e não influencia na quantidade que será devolvida, a coluna Estoque Atual, mostra o estoque do produto, se informar uma quantidade maior na coluna Devolver, o sistema irá solicitar um acerto de estoque.

Após informar as quantidades a serem devolvidas ou utilizar a opção F6 - Devolver toda nota, clique no botão F8 - Continuar, confirme que deseja realizar a devolução ou clique em não, caso precise voltar para edição. A partir desse momento o fluxo de devolução segue o processo padrão do Seta.

Realizar a Devolução ao Fornecedor com Produtos avulsos

Além da seleção de produtos por nota fiscal podemos estar gerando uma lista de devolução pesquisando ou bipando produtos avulsos. Para isso selecione a opção Produtos avulsos na tela.

No campo Código do Produto, bipe a etiqueta do produto ou digite o código de barras, por padrão a quantidade do produto informada é 1, mas se desejar pode mudar a quantidade no campo Quantidade ou utilizando o padrão quantidade *. Por exemplo, se desejar informar 5 quantidades do produto 00000236, digite 5 * e depois o código do produto.

Algumas informações do último produto informado, serão mostradas na tela: Código, descrição e referência.

Realize a leitura de vários produtos com o leitor ou informe um por vez, o sistema criará uma lista. Caso o mesmo produto seja lido várias vezes a quantidade de captura será acumulada no campo devolver.

Após informar os produtos desejados, clique no botão F8 - Continuar para gerar uma lista de devolução. A partir desse momento o fluxo de devolução segue o processo padrão do seta.

Confirme que deseja realizar a devolução ou clique em não, caso precise voltar a edição. A partir desse momento o fluxo de devolução segue o processo padrão do Seta.

Produtos para devolução

Após clicar em Sim, na mensagem de confirmação de devolução, o processo adiante será o mesmo já utilizado no Seta, com adição do filtro de operação sem defeito, consulte a devolução ao fornecedor aqui ESTOQUE: Como realizar devolução ao fornecedor no SetaERP - Calçados - Linx Share.

Caso tenha incluído produtos na lista de devolução incorretamente, selecione os produtos desejados e clique em Remover produtos, essa ação fará os produtos voltarem ao estoque de venda.