Atualmente as concessionárias da montadora MAN (VW Caminhões) possuem o envio de Solicitações de Garantia por Ordem de Serviço, sendo uma Solicitação de Garantia por Ordem de Serviço.
Esse projeto possibilita o envio de mais de uma Solicitação de Garantia para a mesma Ordem de Serviço.
Produto | Linx DMS |
|---|---|
Menu | FábricaVW |
Data |
Este documento tem por finalidade demonstrar a alteração realizada no processo de de Solicitações de Garantia, para permitir envio de múltiplas Solicitações de Garantia para a mesma Ordem de Serviço.
VW Caminhões
Parâmetros
Antes de iniciar os procedimentos, é necessário habilitar o novo parâmetro criado acessando o menu:
Acesse o Menu FábricaVW > Parâmetros
Figura 1 : FábricaVW > Parâmetros
E após habilitar o parâmetro acesse o Menu Configuração > Cadastros > Numeradores.
Busque pelo Parâmetro NRO_SG e informe no campo Próximo Numero a sequencia que será utilizada para a numeração das Solicitações de Garantia.
Figura 1.1 : Configuração > Cadastros > Numeradores
Importante!
Com esse novo parâmetro marcado, serão permitidas múltiplas Solicitações de Garantia para a mesma Ordem de Serviço, sendo feito o controle através de Número de Solicitação. Deixando o parâmetro desmarcado, é permitida uma única Solicitação de Garantia por Ordem de Serviço.
Solicitação de Garantia
Após encerrar sua Ordem de Serviço de Garantia acesse o Menu Fábrica VW > Oficina > Solicitação de Garantia > Manutenção da SG.
Na aba Manutenção, clique no botão "+" para inserir um registro.
Figura 2 : Fábrica VW > Oficina > Solicitação de Garantia > Manutenção da SG.
Nesta tela são apresentadas as Ordens de Serviço de garantia encerradas dentro do período selecionado.
Se o parâmetro de Controlar SG por Solicitação de OS estiver marcado, será apresentada a coluna com o número da Solicitação da OS:
Figura 3 : Fábrica VW > Oficina > Solicitação de Garantia > Manutenção da SG.
Após incluir a Solicitação de Garantia, todas as peças e serviços da garantia referente à Ordem de Serviço/Solicitação serão trazidas automaticamente.
O código da Solicitação de Garantia será gerado de forma sequencial.
Figura 4 : Fábrica VW > Oficina > Solicitação de Garantia > Manutenção da SG.
O procedimento acima deverá ser repetido para gerar Solicitação de Garantia para as demais Solicitações da Ordem de Serviço.
Transmissão da Solicitação de Garantia
Para realizar a transmissão da Solicitação de Garantia, acesse o menu:
Fábrica VW > Processos > Rede-Fábrica > Montagem Arquivo p/ Transmissão.
Figura 5 : Fábrica VW > Processos > Rede-Fábrica > Montagem Arquivo p/ Transmissão.
Na tela de resultados serão trazidas todas as Solicitações de Garantia pendentes de transmissão. Basta selecionar as que deseja enviar para a fábrica e exportar o arquivo.
OBS : O arquivo será gerado com o número sequencial das Solicitação de Garantias geradas para cada solicitação da Ordem de Serviço, caso o parâmetro de Controlar Solicitação de Garantia por Solicitação de Ordem de Serviço estiver selecionado.
Figura 6 : Fábrica VW > Processos > Rede-Fábrica > Montagem Arquivo p/ Transmissão.
Importação do Arquivo de Retorno
Para realizar a importação do arquivo de retorno da Solicitação de Garantia, acesse o menu:
FábricaVW > Processos > Fábrica-Rede > Importação Arquivo Diário
Neste arquivo virão as Solicitação de Garantias geradas para cada solicitação da Ordem de Serviço, caso o parâmetro de Controlar SG por Solicitação de OS estiver selecionado..
Figura 7 : Fábrica VW > Processos > Fábrica-Rede > Importação Arquivo Diário.
Em caso de dúvidas sobre o conteúdo deste documento, entre em contato com o Suporte Nacional, através do site cliente.linx.com.br.