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Assunto

Nota Fiscal Eletrônica não pôde ser gerada!
Motivo [99] - [É preciso informar o código do município no cadastro do CEP deste cliente. CEP : [XXXXXXX] Cliente: [YYYYY]]


Produto

Linx DMS/BRAVOS

Menu

Frente de Caixa

Data

 

Autor

Usuário desconhecido (maico.barragan)

Área

Dms Suporte Apollo/Bravos


Incidente

Erro ao tentar emitir nota fiscal :

Nota Fiscal Eletrônica não pôde ser gerada!
Motivo [99] - [É preciso informar o código do município no cadastro do CEP deste cliente. CEP : [XXXXXXX] Cliente: [YYYYY]]


Causa

1 - Código do município não estar vinculado ao cadastro do CEP do cliente.

2 - Se o código do município estiver informado no cadastro do CEP do cliente, pode ser alguma informação adicional incluída no atendimento.


Solução

1 - Verificar através do Menu (58050): Faturamento > Cadastros > C.E.P. Filtrar pelo CEP do cliente e verificar se o campo "Cód. Município (455)" esta preenchido com o código correto para o município do cliente.

2 - Se o código de município correto estiver informado no cadastro de CEP do cliente pode ser alguma informação adicional no atendimento.

Para atendimento Balcão : Renegociar o contato do Frente de Caixa, acessar a manutenção do atendimento balcão através do "Menu (81000): Peças > Atendimento Balcão" clicar no botão "Inf. Adicionais".

Verificar se em algum dos campos esta informado o código [YYYY] apresentado na mensagem de erro, se tiver apagar e reenviar ao frente de caixa.

Para Ordem de Serviço : Renegociar o contato da O.S, acessar a manutenção da O.S através do Menu (70780): Oficina > Ordem de Serviço > Manutenção, clicar no botão "Encerra O.S", na tela de encerramento da Ordem de Serviço clicar no botão "Inf. Adicionais" verificar se em algum dos campos esta informado o código [YYYY] apresentado na mensagem de erro, se tiver apagar e reenviar ao frente de caixa.

  • Sem rótulos