Anonimização de dados HPE - P693

Anonimização dos seguintes documentos: Ordem de Serviço, pré-ordem, orçamento e proposta de veículos.

Esse Documento tem a finalidade de explicar sobre a anonimização de dados na ordem de serviço, pré-ordem, orçamento e proposta de veículo.

Concessionárias HPE

• Como deve ser feita a anonimização

  • CPF: Ocultar os caracteres 4 a 9. Exemplo: 147.807.809-00 deve ser impresso 147.***.***-00
  • Endereço: Apagar totalmente as informações de Logradouro, Bairro, Complemento, Município, UF e CEP.
  • Fone Residencial e Comercial: Apagar totalmente as informações de DDD e Número.
  • E-mail: Apagar totalmente as informações.

• Impressões da Oficina - Orçamento, pré-O.S. e O.S.

  • Abrir um Atendimento da Oficina.
  • Menu oficina - Atendimento oficina

Figura 1: Tela de recepção da oficina

• • Selecionar ao menos uma peça ou serviço.

Figura 2: Tela atendimento - inclusão de novo serviço

Figura 3: Tela atendimento - inclusão de nova peça

• • Gerar orçamento. Na tela abaixo, se a opção “Via cliente” estiver marcada, deverá ser impresso todos os dados do cliente, caso contrário, os dados devem ser anonimizados.

Figura 4: Tela de parâmetros da impressão de orçamento

• • Exemplo de Orçamento anonimizado:
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• Figura 5: Exemplo de orçamento anonimizado 
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  • Gerar Pré-OS. Caso, na opção abaixo, clicar em Sim, os dados do cliente serão impressos normalmente, e caso clique em não, os dados do cliente devem ser anonimizados.
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• Figura 6: confirmação de via do cliente na impressão de Pré-OS 
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  • Caso não seja a via do cliente, a impressão será anonimizada conforme abaixo:
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• Figura 7: Exemplo de Pré-OS anonimizada 
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  • Ao gerar uma Ordem de Serviço, na hora da impressão da mesma, na opção abaixo for clicado em Sim, os dados do cliente serão impressos normalmente, e caso clique em não, os dados do cliente devem ser anonimizados.
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• Figura 8: Confirmação de via do cliente na impressão de O.S.
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  • Exemplo de Ordem de Serviço anonimizada.

Figura 9: Exemplo de Ordem de Serviço anonimizada

• Impressões do Atendimento Balcão

  • Abrir um Atendimento Balcão
  • Ao imprimir um orçamento, na tela abaixo, caso a opção “Via cliente” seja marcada, serão impressos todos os dados do cliente, caso contrário, os dados devem serão anonimizados.

Figura 10: Tela de parâmetros da impressão de orçamento

• • Exemplo de orçamento anonimizado      

• Figura 11: Exemplo de orçamento anonimizado 

• Impressões da Proposta de Veículos

  • Abrir um Atendimento de Veículos         
  • Selecionar um veículo em estoque
  • Ao imprimir a proposta, caso na tela abaixo seja clicado em Sim, os dados do cliente serão impressos normalmente, e caso clique em não, os dados do cliente serão anonimizados.

Figura 12: Confirmação de via do cliente na impressão de proposta

• • Exemplo de proposta anonimizada

Figura 13: Exemplo de proposta anonimizada

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