Atendimento Balcão de Peças

Sumário

• Atendimento Balcão de Peças
• Inclusão de Peças no Atendimento
• Requisição de Peças
• Definição da(s) Formas de Pagamento
• Envio para o Caixa

Assunto
Este documento tem a finalidade de capacitar o usuário a realizar todas as rotinas envolvidas em um Atendimento Balcão de Peças.
Abrangência
Este processo abrange todos os clientes Linx DMS/Bravos.
Procedimentos
 
Acesse o Menu Peças > Atendimento Balcão. Informe os filtros para localizar o cliente. A pesquisa pode ser realizada na Tela Principal através do Nome ou Telefone. Através do botão Filtrar será exibida uma Nova Tela com outros filtros (Exemplo CPF / CNPJ) para localizar o Cliente.

Localize o cliente preenchendo a informação na tela de atendimento. Em seguida clique no botão
Após localizar o cliente selecione o botao  conforme figura abaixo:

Após de selecionar a opção  será apresentada a tela abaixo, onde iremos iniciar o Atendimento através do botão

 
Para   o item podemos utilizar o Código e/ou Descrição. Após informar os dados selecione a opção , posicione sobre o item que deseja e em seguida utilize o botão .

 
Após  será apresenta a tela abaixo para definir a quantidade / desconto do Item. Informe os dados necessário então selecione o botão

Nesse momento o Item foi incluído no Atendimento. Se desejar incluir novos itens deverá realizar os mesmos passos descritos nas etapas acima.

 
Após a Digitação de todos os Itens, selecione o botão

 
Será apresentada a tela abaixo;

• Podemos definir se haverá desconto global;
• Selecionar a condição de pagamento;
• Comprometer os Itens;
• Podemos gerar Orçamento;
• Emitir o Romaneio das peças;
  
   
• Desconto.
  Podemos fazer o desconto pelo percentual ou valor, assim que inserir o desconto basta clicar na calculadora;
  
• Condição de Pagamento
  Selecione a botão Cifrão  para abrir a tela com as condições de pagamento disponíveis para esta operação.
  
• Definindo a condição de pagamento:
  No exemplo abaixo iremos utilizar a condição Dinheiro/Espécie. Posicione sobre a Condição de Pagamento então utilize o botão
  
  Será apresenta a tela abaixo, teremos que selecionar o valor da venda e clicar em
  
  Após ter selecionada a forma de pagamento é só clicar em
  
  Obs.: O campo Diferença precisa estar zerado, ou seja, o Valor Total do Atendimento tem que ser igual ao Valor Total de Pagamento.
   - Alocar Itens do Atendimento
   
• Depois de selecionar os itens, para alocá-los no atendimento clique em
• Emitir Romaneio
  Após alocar os itens, para emitir o romaneio de retirada das peças do estoque, selecione o botão
  A tela exibe informações sobre os itens, como: quantidade comprometida (alocada), tipo de romaneio (retirada ou devolução), além de campo observações. Para imprimir, clique no botão
  
  O sistema fará a impressão do romaneio.
  
  Encerramento do Atendimento:
  Para fazer o encerramento do atendimento, basta clicar em
  É possível definir clientes diferentes para emissão de NF-e e de Faturamento. Caso seja necessário, altere o cliente utilizando o código do cliente ou clique no botão  para pesquisar, em seguida clique em ;
  
  Em seguida o sistema traz a Mensagem de Itens enviado ao Frente de caixa, clicar em
  
  Procedimento concluído.