Funcionamento do Controle de Veículos Novos Toyota

Funcionamento do Controle de Veículos Novos - Plano Mensal Toyota

Essa página tem como finalidade auxiliar o usuário a entender o funcionamento do Controle de Veículos Novos - Plano Mensal Toyota.

Essa página abrange todos os clientes que utilizam Linx DMS Toyota

1 - O que é o Controle de Veículos Novos e Plano Mensal?

           A consulta do Controle de Veículos novos mostra os veículos destinados ao dealer pela montadora (plano mensal) assim como os veículos que já estão em estoque ou em transito a fim de que o usuário possa verificar a programação do que será faturado pela montadora para o dealer e se estes veículos já possuem reserva ou se estão disponíveis para venda.

          Sempre que é criado um Firm Order na fila de espera, a montadora recebe a informação da intenção de compra e de acordo com sua programação irá destinar um chassi com aquelas características para o dealer. Por vezes, a montadora também pode direcionar veículos para o dealer sem que haja necessariamente um Firm Order atrelado.

          Essa programação fica disponível para consulta no menu 93148 - Veículos - Consultas e Relatórios - Controle de Veículos Novos

2 - Quais eventos estão relacionados ao Controle de Veículos Novos?

PFO - Firm Order: evento gerado na criação da proposta Firm Order e que coloca a proposta na fila com sua sequencia de prioridade.

BOK - Booking : evento gerado toda vez que a fila de espera é confirmada e também pela geração automática de acordo com a frequência que estiver parametrizado em Fabrica Toyota - Parâmetros - SVT - Processos - saveWaitingList. Neste evento são transmitidas os números de fichas que tiveram propostas geradas.

VEI - Vehicle(Plano Mensal): evento de consumo do plano mensal que fará de forma automática o vinculo entre os veículos já destinados no plano mensal para o delaer com as propostas de firm order aguardando a fila de espera.

TRF - Transferência: Evento que informa a montadora que o chassi que foi destinado originalmente ao dealer A foi transferido para o dealer X.

STK - Stok(Aviso de Faturamento): evento de consumo do aviso de faturamento quando a Toyota fatura o chassi para o dealer enviando os dados do chassi que é cadastrado no sistema, permitindo que seja transformado o firm order em negócio fechado.

BFT - Fatura: Evento que informa a montadora que o veículo foi faturado e o mesmo não será mais enviado no consumo do Plano Mensal e no evento do Aviso de Faturamento e não será mais exibido no Controle de Veículos Novos

DEV - Devolução: Evento que informa a montadora que a venda foi devolvida e o veículo volta para situação de Estoque no dealer e volta nos consumos dos serviços STK e VEI até que seja vendido novamente.

CNP - Cancelamento Pedido: Evento que informa o cancelamento da proposta e mudará a situação do veiculo no plano mensal de reservado para disponível.

3 - Como funciona o Controle de Veículos Novos?

Quando uma proposta Firm Order é criada, ela recebe um numero de pedido interno e será exibida na Fila de Espera. O evento PFO-Firm Order será transmitido para a montadora. Quando confirmada a Fila de Espera o evento BOK-Booking será gerado e transmitido para a montadora.

Esta proposta só será exibida no controle de veículos novos a partir do momento em que a fabrica coloca-lo na programação (plano mensal), ou seja, a partir do momento em que o pedido receber um ticket(pedido_fabrica).

Quando o plano mensal é consumido (evento VEI), insere o pedido_fabrica naqueles pedidos que entraram na programação e o chassi quando este já é definido pela montadora.

          O consumo do plano mensal é realizado quando o usuário acessa o menu 93148 - Veículos - Consultas e Relatórios - Controle de Veículos Novos e também conforme está programado na parametrização em Fabrica Toyota - Parametros - SVT - Processos - Processo findAllVehicle. 

4 - Filtros e Colunas do Controle de Veículos Novos

          Sempre que a consulta for acionada, fará a comunicação com a montadora para pegar a situação atualizada, mas se o usuário permanecer com a tela aberta ele só atualizará a consulta se for marcada a opção 'Atualiza Dados Webservice'.

          A consulta pode ser realizada de forma geral, não inserindo nenhum filtro ou de forma mais seletiva, informando filtros como a família e seus complementos (modelo, cor externa e cor interna), o consultar um chassi em específico e ainda consultar por situação do veículo.

          A apresentação das informações no controle de veículos novos pode ser alterada, o usuário pode escolher quais colunas quer visualizar na tela e em qual disposição. Para isso basta primeiro clicar no filtro de colunas no canto esquerdo da tela onde serão exibidas todas as colunas disponíveis para exibição, podendo marcar todas ou apenas a que deseja visualizar. Recomendamos que sempre deixem marcadas as colunas de pedido, pedido_fabrica e  proposta.

          Também é possível determinar filtros. Como exemplo imagine que você deseja agrupar a exibição por modelo de veículo, para fazer isso clique sobre a coluna Modelo e arraste até a barra superior que está em cinza, feito isso as informações sobre a fila serão agrupadas por modelo, clicando no + ao lado da linha do modelo serão exibidas as propostas firm order.:

          Para retirar o filtro basta clicar sobre ele na barra cinza e mover para o meio da tela.

5 - Situação dos Veículos no Controle de Veículos Novos

          O controle de veículos novos exibe além dos veículos em estoque, os veículos que estão no plano mensal e suas respectivas situações.

          Veículos com a situação "Plano Mensal" podem ou não estar vinculados a uma proposta Firm Order, por vezes a montadora determina veículos que o dealer irá receber no plano mesmo sem ter uma proposta para o mesmo. A coluna 'Chassi' será preenchida quando a montadora determinar o veículo assim como as datas de  previsão de chegada e de faturamento. Essas informações veem da montadora no consumo do evento VEI-Plano Mensal.

          Para as propostas Firm Order, também quando realizada pela montadora a programação para atendimento e receber o ticket (pedido_fabrica), será relacionado no controle de veículos novos como plano mensal com proposta, reservado.

          Veículos com a situação "Em Trânsito" são os veículos que já foram faturados pela Toyota para o dealer, vieram no aviso de faturamento (evento STK) mas ainda não chegaram no dealer ou ainda não tiveram a nota de entrada registrada.

          Veículos com situação "Em estoque" são aqueles veículos que já tem a entrada registrada, eles podem estar reservados e neste caso será apresentada a proposta na respectiva coluna e o pedido. Também é possível verificar os dados do cliente, faturamento da fabrica para o dealer e previsão de chegada. As informações das datas vêm no xml consumido pelo plano mensal. Esses veículos permanecerão no controle de veículos novos até que sejam faturados para o cliente.

6 - Transferência dos Veículos             

          Para realizar transferência do veículo entre filiais, o usuário deverá selecionar o ícone que é exibido na coluna Transferência para aqueles veículos que podem ser transferidos.

          Note que o chassi está com a situação de Disponível e após clicar no ícone de transferência é aberto o combo para que seja informada a revenda para a qual o veículo será transferido. Após a confirmação, será gerado o evento TRF-Transferência com as informações de qual DN o veículo está e para onde está sendo transferido para que a Toyota tome conhecimento. No evento do plano mensal, também será informada a situação do veiculo na tag <transfer-status> como TRANSFERIDO na revenda de onde saiu o veiculo e na revenda que recebeu a tag <transfer-status> estará com o valor REC TRANSF (recebido por transferência) passa a ser Liberado para Transferência. O Evento TRF-Transferência só é gerado na revenda de origem.

          Na coluna Transferência passa a aparecer o ícone caso seja necessário desfazer o processo de liberação da transferência.

          Ao clicar sobre o ícone será exibida a mensagem abaixo sempre referenciando a filial (revenda) para onde havia sido feita a solicitação de transferência:

          Após confirmação o veiculo volta para a situação de disponível.

          Quando a nota de transferência for registrada na revenda de destino, aparecerá no controle de veículos novos com o status em azul de "Recebido em Transferência"

7 - Reserva de Veículos

          Através do controle de veículos novos é possível fazer uma reserva do veículo sem pedido, porém esta reserva tem um período de 24 horas:

         Quando o usuário clica sobre o ícone é exibida a mensagem que o veículo já possui uma reserva conforme abaixo e clicando no OK será questionado se deseja cancelar a reserva, caso queira retirar basta clicar sobre o SIM e a reserva será desfeita.

8 - Problemas Comuns

          O plano mensal depende do consumo do evento VEI-Vehicle(Plano Mensal) para fazer as atualizações que a montadora enviou. Neste evento, estarão os chassis já destinados para a montadora, o que foi transferido, o que foi recebido em transferência. Dessa forma é importante que seja sempre verificado se o evento foi consumido através do Monitor NCS:

          Existem algumas situações que impedem o plano mensal de ser atualizado corretamente. Se houver alguma proposta com situação de aberta e o pedido que está atrelado a ela estiver com a situação de encerrado, ou se a proposta estiver em aberto e a situação do pedido estiver como Faturado ou Planejado e no cadastro do veículo, o chassi estiver com a informação do pedido também nessas situações.

          Para evitar que estes problemas ocorram, jamais fazer qualquer alteração da fila de espera que não seja através dela. Mudança se sequencia de atendimento, mudança de proposta, tudo deve ser feito através da fila. Os usuários Toyota não devem ter a permissão 677-Manutenção número do Pedido na Proposta pois a alteração por esta função não executa as rotinas que a fila de espera executa.