1. Para visualizar a notificação de recomendação para a troca de senha, acesse: Web Usuários.


Figura - Login Web Usuários.


2. Informe o Número do cartão ou CPF.


3. Informe a Senha e  clique em Entrar.


Figura - Acesso ao web usuários.


4. Irá abrir a tela inicial do Web Usuários e no canto superior direito clique em Alterar senha.


Figura - Tela inicial alterar senha.


5. E será exibido no cabeçalho da tela a mensagem "Enviamos um e-mail com as instruções para redefinição de senha.".


Figura - Mensagem de instruções.


6. Acesse o seu e-mail cadastrado, abra a mensagem recebida e clique em Redefinir senha.


Figura - E-mail de redefinir senha.


7. O link para Redefinir senha será aberto. Informe a Nova senha e Confirme-a.


8.  Clique em Confirmar.



Figura - Redefinir senha.


9. A seguinte mensagem será exibida: "Senha alterada com sucesso! Você pode fechar esta página agora.".


Figura - Senha alterada.


10. Retorne a tela do Web Usuários e no canto superior direito, clique em Sair e faça o login novamente.


Figura - Fazendo logoff.


11. Faça o login novamente e informe a senha alterada.


Figura - Login após a alteração de senha.


Veja também:


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