Algumas lojas trabalham com a venda em duas etapas: primeiro, o vendedor realiza um orçamento ou registra os produtos que o cliente deseja comprar (pré-atendimento), somente depois, o cliente se dirige ao caixa para efetivar o pagamento e retirar a mercadoria.
O pré-atendimento ou pré-venda é a operação na qual o consumidor, após escolher a mercadoria, recebe um código ou senha de identificação e se dirige ao caixa, onde é efetuado o pagamento, emitido o documento fiscal correspondente e retirada a mercadoria adquirida.
Existem três formas de gravar uma pré-venda:
Se informe com a gerência sobre qual canal é o padrão para essa operação na loja em que você atua.