Objetivo
Dar clareza sobre o comportamento do processo de cadastro de cliente quando ocorre falha de comunicação entre os sistemas OmnniPOS e Reshop, garantindo que o cliente compreenda como o fluxo se resolve.
Cenário
Durante o cadastro de um cliente no OmnniPOS, os dados são enviados para:
- Reshop (para integração com processos internos)
- UX (para experiência do usuário e sincronização)
Para que isso ocorra, é necessário que a comunicação com ambos os sistemas esteja ativa.
Passo a Passo do Processo
1- Início do Cadastro
- O cliente é cadastrado no OmnniPOS.
- Dados são preparados para envio ao Reshop e UX.
2- Verificação de Comunicação
- OmnniPOS tenta enviar os dados simultaneamente para Reshop e UX.
Caso 1: Comunicação OK com ambos
- Cadastro é concluído com sucesso nos dois sistemas.
Caso 2: Falha com UX
- Ativa-se o Modo Dados Offline.
- Dados são armazenados localmente.
- Quando a conexão com UX é restabelecida, o cadastro é sincronizado com UX.
Caso 3: Falha com Reshop
- Cadastro não é efetuado de imediato no Reshop.
- Porém, como os dados foram enviados para UX, o fluxo se resolve posteriormente:
- UX possui funcionalidade para repassar os dados ao Reshop quando a comunicação estiver normalizada.
Resumo
Mesmo com falha entre OmnniPOS e Reshop, o processo é garantido porque UX atua como intermediário, enviando os dados ao Reshop assim que possível.
FLUXO DO PROCESSO
