Todas a NFC-es emitidas poderão ser consultadas através da opção "Listagem NFC-e", a pesquisa poderá ser realizada utilizando os seguintes filtros.


  • Período: correspondente as datas em que foram emitidas as NFC-es;
  • Cliente: cliente identificado na nota;
  • Série: utilizada para geração, definida no cadastro de estação; 
  • Documento: número correspondente a NFC-e;
  • Código Gerencial: será permitido inserir o código gerencial vinculado a venda para a busca da NFC-e. Este filtro só estará visível caso o parâmetro "Habilita Código Gerencial no Microvix POS" disponível em Empresa > Parâmetros Globais > POS > Grupo Gerais esteja marcado;
  • Chave acesso: número correspondente a chave da NFC-e com status autorizada; 
  • Situação: por padrão serão apresentados todos os status já marcados. Através da opção "Desmarcar Todos" o sistema limpará a seleção e o usuário poderá definir o estado da nota a ser pesquisada. Ao marcar o item "Apenas NFC-es emitidas em contingência" serão listados apenas os documentos que foram inicialmente emitidos em contingência, porém ao combiná-lo com um status específico (autorizada enviada, rejeitada, etc.) o sistema considerará a contingência adicionada ao status . 


Pesquisa de documentos


Ao clicar em "Gerar" será apresentada a listagem considerando os filtros definidos inicialmente. Será possível visualizar as informações de número, série, código gerencial, destinatário, vendedor, data, chave de acesso, situação, emissão (online () ou contingência ()) e opção, que quando acessada exibirá os detalhes da nota. 


Listagem de documentos


Selecionando o ícone , a chave de acesso será copiado automaticamente.


Através da opção "Exportar CSV" o sistema permitirá o download da listagem pesquisada e será exibida uma tela para que o usuário opte pelo diretório em que o arquivo será salvo. 


Salvar arquivo

Selecionar diretório


Quando houver notas que foram rejeitadas após um período de contingência, através do botão "Reenviar Notas em Lote" será possível realizar o reenvio de todas as notas com este status de uma única vez. Ao utilizá-lo fora dessas condições, o sistema alertará o usuário conforme abaixo. 


Alerta

Alerta


Nos detalhes da nota será possível consultar as informações referente a venda, com as opções "Cancelar Doc.", "Enviar E-mail", "Reimpressão" e "Download". 


Detalhes

Detalhes da NFC-e


Se a nota estiver com o status "Autorizada", através do botão "Cancelar Doc." será possível cancelar a NFC-e, basta informar uma justificativa e confirmar. 


Justificativa

Definir justificativa


Da mesma forma, os comprovantes referente a nota poderão ser enviados através do botão "Enviar e-mail", ao acioná-lo o sistema solicitará o endereço ou reimpressos através da opção "Reimpressão".


Endereço de e-mail

Enviar e-mail


O item "Download" permite baixar a Danfe em formato pdf, será exibido apenas para os status: enviada, autorizada, cancelada ou inutilizada. 




Dados do Vendedor

Após o processo de realização das vendas por qualquer vendedor, por padrão esses registros vão constar nesta listagem. Porém, caso o usuário logado tenha a seguinte permissão habilitada "Visualizar relatórios de vendas somente deste vendedor", localizada em Empresa > Segurança > Configurar Usuário > Listar > Configurar Permissões > Grupo Faturamento > Permissões Gerais do Grupo Faturamento e tenha um vendedor vinculado no seu cadastro. O sistema irá exibir nessa listagem somente registros de vendas/pré-vendas que foram feitos pelo vendedor vinculado ao usuário logado.

Caso o usuário não tenha a permissão habilitada e/ou não tenha um vendedor vinculado ao seu cadastro, a listagem irá exibir por padrão todos os registros de NFC-e feitos por todos os vendedores.

Cliente Anônimo - LGPD

Para clientes que foram anonimizados após a emissão de algum documento, ao acessar a listagem de documentos emitidos e nos detalhes da NFC-e será exibida a informação de "Cliente Anônimo".


Listagem de documentos - cliente anônimo

Detalhes da NFC-e - cliente anônimo


Para mais informações sobre cliente anônimo, clique aqui.


Particularidades sobre Status

  • Caso a nota tenha sido emitida em modo de contingência, nos detalhes será sinalizada a ocorrência.


Detalhes

Nota emitida em contingência


  • Sob as notas com as situações: cancelada, denegada, inutilizada ou pendente de autorização não será possível exercer nenhuma ação.
  • Após o cancelamento de uma NFC-e, a justificativa informada poderá ser visualizada no detalhamento, e será possível apenas o download da nota.


Nota cancelada

Nota cancelada


  • Para as notas com o status "Excluída", será exibido o botão "Regerar Venda" nos detalhes da nota, desta forma o POS iniciará o processo de venda novamente.


Detalhes

Regerar venda


Sobre o prazo legal de cancelamento

  • Ao tentar cancelar uma NFC-e que esteja fora do prazo legal de cancelamento, o sistema não permitirá e exibirá uma mensagem informando tal situação onde serão exibidas duas opções:
    • Uma delas, é efetuar uma Nota de Devolução desta venda, já que não é possível realizar o cancelamento fora do prazo legal. Portanto, ao clicar no botão "Gerar nota de devolução (manual)", que está na mensagem, abrirá a tela da rotina de "Devolução de Venda", onde será possível dar sequencia no processo.

                                                                                                                         

Mensagem informando a expiração do prazo de cancelamento da venda




    • Na segunda opção é possível gerar a Nota de Estorno. Essa operação indica que a mercadoria permanece no local e corrige o registro fiscal sem cancelar a nota original uma vez que expirou o prazo para cancelamento.  Clicando no botão "Gerar nota de devolução automática (estorno) a nota será emitida de forma automática sem necessidade de configuração prévia.           

                                                                                                                         

Confirmação de emissão da nota de estorno

As configurações para a emissão da nota de estorno são realizadas automaticamente pelo sistema, dessa forma a nota será gerada de forma automática sem necessidade de parametrização, contudo se necessário o usuário pode ajustar/configurar os parâmetros;


Para a emissão da nota automaticamente as seguintes parametrizações foram implementadas como padrão:

Natureza de Operação

A natureza de operação "999 - Estorno de NF-e não cancelada no prazo legal (E)", utiliza a operação de devolução de venda e já estará previamente configurada no sistema, eliminando a necessidade de o usuário cadastrá-la manualmente. Essa natureza será utilizada exclusivamente para a geração de Notas de Estorno e não aparecerá em outras rotinas do sistema, estará da seguinte forma:

  • Utilizando a operação de "Devolução de Venda".
  • Utiliza  Preço: "Preço de Venda"
  • Atualizar preços de custo por "Não atualizar"
  • Somar em relatórios "Marcado"
  • Gerar integração com financeiro/contabilidade "Marcado"
  • Atualizar estoque "Marcado"
  • Exibe NF-e "Marcado"
  • Os campos não citados nos itens acima devem ser gravados como "Desmarcados".


Parâmetros

Caso necessário o usuário poderá ajustar alguns parâmetros localizados em Empresa > Parâmetros Globais > Faturamento-NF-e > Grupo "Estorno de NF-e".


Parâmetros de estorno

  • Finalidade de emissão da NF-e": definir a finalidade da NF-e de Estorno, esta informação será enviada na TAG "finNFe" do XML da nota de estorno.
    • NF-e de ajuste; Opção que já virá selecionada.
    • Devolução de mercadoria.
  • Série: Série utilizada para emissão da NF-e de Estorno.

Quando não configurada o sistema irá buscar a série cadastrada no Troca Fácil no campo "Devolução" que deve ter as seguintes configurações:

    • Disponível para NF-e: configurado como "Sim";
    • Numeração Automática: configurado como "Sim". 

Se não houver validação da série utilizada pelo Troca Fácil o sistema irá buscar a primeira série configurada em: Faturamento > Cadastros Auxiliares > Série Própria com as parametrizações mencionadas acima e que permite gerar uma NF-e

  • Regras para CFOP de Estorno:  Para as regras de CFOP é realizado um De-Para  considerando a CFOP de origem para Definir a CFOP de Estorno:


CFOP OrigemCFOP Estorno
51011101
51021102
51031101
51041102
51051101
51061102
51091101
51101112
51111111
51181118
51201120
51521152
54011401
54031403
54051403
54081408
54091409
54141414
54151415
55011501
56011601
56021602
56031603
56051605
59021902
59041904
59121912
59141914
59171917
59181918
59191919
59221922
59231923
59331933
59491949
61012101
61022102
61112111
61202120
61522152
64012401
64032403
64082408
64092409
64152415
69022902
69042904
69052905
69122912
69142914
69172917
69182918
69192919
69232923
69332933
69492949
71023102
72023202


  • Regras para CST de Pis e Cofins de Estorno: É também considerado um De-Para;


CST OrigemCST Estorno
0199
0299
0399
0499
0699
0899
0999
4999






  • Lembrando, que uma outra opção, é a realização de Troca do produto por meio da rotina de Troca Fácil, indo no menu de engrenagem e selecionando a opção "Troca Fácil".

Seleção da rotina do Troca Fácil no Microvix POS


(informação) Para mais informações sobre o prazo legal de cancelamento de NFC-e e NF-e, acesse: Devolução de NFC-e / NF-e, após o prazo de cancelamento.  Devolução de Venda - Nota Fiscal

(informação) Para mais informações sobre a rotina de Devolução de Venda, acesse: Devolução de Venda - Nota Fiscal.

(informação) Para mais informações sobre a rotina de Nota fiscal de Estorno, acesse: Nota Fiscal de Estorno.