Descrição
Como selecionar o tipo de venda entre retirar na loja ou tele-entrega quando o cliente for pessoa jurídica (CNPJ), no módulo Orçamento 3.0?
Solução
Para selecionar o tipo de venda entre retirar na loja ou tele-entrega quando o cliente for pessoa jurídica (CNPJ), siga os passos abaixo:
Importante: cláusula segunda, o § 4º fica acrescido à cláusula primeira do Ajuste SINIEF nº 19/16 com a seguinte redação: '§ 4º Nas operações com mercadorias em que o destinatário precise ser identificado pelo Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica - CNPJ, deverá ser utilizada a Nota Fiscal eletrônica - NF-e, modelo 55, prevista no Ajuste SINIEF nº 7, de 30 de setembro de 2005.'. Cláusula terceira 'Este ajuste entra em vigor na data da sua publicação no Diário Oficial da União, produzindo efeitos a partir de 3 de novembro de 2025'.
1. No módulo Orçamento 3.0;
2. Ao acessar o módulo, será apresentada a tela inicial;
3. Informe o código do vendedor no campo 'Vendedor';
4. Ao iniciar o processo de pré-venda, preencha campo 'CPF FIDELIDADE' com CNPJ do cliente, ou clique no botão três pontos '...' para realizar a pesquisa;
5. Será apresentado uma tela com as opções 'Retirar na Loja' ou 'Tele-Entrega';
Atenção: se for um cliente pessoa física (CPF), o sistema não irá apresentar a tela acima mencionada, o sistema seguirá o processo de venda normalmente.
6. Ao selecionar a opção 'Retirar na Loja', será exibida uma tela como trava e orientação com a mensagem 'Pré-venda sendo gerado para cliente CNPJ, não é permitido faturar NFCe para CNPJ conforme Ajuste SINIEF 11/2025, deve-se emitir NFE no Gestão Loja na rotina: Gestão Loja > Nota Fiscal > Saída > Pré-faturas > Cadastro', sendo assim o vendedor deverá realizar a emissão direta de NFE (mod. 55) através do módulo Loja com o título 'financeiro a receber(pagamento)', para que seja enviado ao PDV e seguir com o processo de recebimento, baixa e constará no fechamento do caixa;
7. Ao selecionar a opção 'Tele-Entrega', os dados do cliente serão preenchidos automaticamente na tela, sendo possível gerar o orçamento conforme desejado;
8. Após preencher a pré-venda no módulo Orçamento, ao confirmar a gravação do orçamento será apresentada automaticamente a sub tela 'Gestão Orçamento - TeleVendas';
9. Será realizado o fluxo normal de envio do pedido ao módulo Televendas Logística.
Atenção: somente será apresentado o processo de proibição de CNPJ, se o parâmetro 'BLOQUEIO_EMISSÃO_DE_NFCE_PARA_CLIENTE_CNPJ' estiver habilitado.
Links relacionados:
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