DETALHES DA SOLICITAÇÃO:
Problema:
Cliente relata que precisa fazer a baixa de uma fatura de um cliente no contas a receber, e gostaria de saber qual é o caminho.
Mensagem de erro:
Não há
Ambiente:
MicrovixERP
DETALHES DA CONCLUSÃO:
Causa:
Cliente desconhece o caminho de baixa de faturas
Validado Por:
Resolução:
Acesse: ADM/FINANCEIRO>Contas a receber>baixa de fatura>insira o numero da fatura
Alguns pontos sobre a rotina de baixa de faturas:
A rotina de Baixa de faturas é utilizada para quitar as faturas recebidas e pode ocorrer de várias maneiras:
- Individual total ou individual parcial: pelo número de cada fatura. Para realizar a baixa parcial é necessário que a permissão de usuário "Valor pago", disponibilizada em (Financeiro-Contas a Receber > Não alterar na Baixa de Faturas) esteja desmarcada;
- Em lote: através do relatório de faturas do contas a receber, relatório de extrato de cliente ou do relatório que há abaixo da tela inicial da rotina de baixa de faturas;
- Via CMC7: através da rotina de Baixa de faturas via CMC7, específica para cheques (Contas a Receber > Baixa de Faturas via CMC7);
- Via arquivo retorno: para empresas que utilizam a Cobrança Eletrônica;
- Através do módulo Loja.
Após a baixa da fatura, independente de qual rotina foi utilizada, haverá opção para impressão de recibo e serão criados os lançamentos contábeis referente à fatura.
Através da rotina de baixa de faturas poderá ser efetuada a baixa individual total ou parcial. Na página inicial é necessário informar o número da fatura a ser quitada.
Para mais informações pode acessar o seguinte manual: Baixa de Faturas – Contas a Receber
TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS
Classificação da Solicitação:
Unidade de Negocio: JOINVILLE - MODA - MICROVIX
Tipo de Solicitação: DUVIDA
Produto: MICROVIX ERP
Módulo: ADM/FINANCEIRO
Sub Módulo: CONTAS A RECEBER
Funcionalidade: BAIXA DE FATURA
Indisponibilidade: NÃO
Alternativa: SIM
Classificação da Encerramento:
Dimensão: ENCAMINHADO A BASE DE CONHECIMENTO
Detalhe: ENCAMINHADO A BASE DE CONHECIMENTO