dETALHES DA solicitação:

Contato:

Problema: Cliente informa que gostaria de alterar seus certificado digital pois o sistema está reconhecendo o antigo que está vencido.

Mensagem de erro:  Não há

Ambiente: EASY LINX FRENTE

DETALHES DA CONCLUSÃO:

Causa: Certificado digital venceu, foi feito instalação do novo Certificado na maquina mas não foi enviado para o Suporte Easy Linx para fazer alteração no Portal Fiscal Flow.

Validado Por:  

Resolução: Passo 1: Feito o acesso remoto.

Passo 2: Transferido o arquivo do Certificado no formato .PFX com a senha pelo acesso para minha maquina.

Passo 3: Acessado o Portal Fiscal Flow, feito alteração conforme o tutorial.

Easy Linx - Troca de Certificado Fiscal Flow

Passo 4: Feito o teste e a emissão da NFC-e foi realizada com sucesso.

NPS: O chamado foi concluído! Em breve chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda! Sua opinião é muito importante para nós!

TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS

Classificação da Solicitação:

Unidade de Negocio: BELO HORIZONTE - MODA - EASY LINX

Tipo de Solicitação: INCIDENTE

Produto: EASY LINX FRENTE - NFCe

Módulo: AMBIENTE

Sub Módulo: DOCUMENTAÇÃO

Funcionalidade: DOCUMENTAÇÃO

Indisponibilidade: NÃO

Alternativa: SIM

Classificação da Encerramento:

Dimensão: TREINAMENTO

Detalhe: ERRO OPERACIONAL