Utilizando o processo automático para download de notas fiscais - Notas Fiscais Eletrônicas Destinadas, no log que por padrão é localizado na C:\Temp\, consta a mensagem:
"Erro ao selecionar certificado: - Certificado Digital não encontrado! Verifique se o número de série foi informado"
Produto | Linx DMS/BRAVOS |
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Menu | Faturamento > Notas Fiscais > Notas Fiscais Eletrônicas Destinadas. |
Data | 27/03/2019 |
Autor | Rhuan Linke |
Área | Suporte DMS |
Esta página tem como finalidade, instruir os usuários que após configurar/parametrizar o processo de Automatização Notas Destinadas, estão enfrentando o erro:
Erro ao selecionar certificado: - Certificado Digital não encontrado! Verifique se o número de série foi informado.
Quando o problema ocorre, as notas não são baixadas automaticamente pelo serviço.
Acesse no Apollo o caminho Configuração > Cadastros > Empresas e Revendas, aba NFe, subaba Configuração de Acesso, verifique se as informações desta aba são válidas. Se estiver utilizando o Tipo de Utilização Distribuído, deixe os campos Caminho do Certificado Digital e Senha do Certificado Digital em branco. O certificado também deve estar instalado na máquina que efetua o processo.
Se estiver utilizando o Tipo de Utilização Centralizado, verifique se o caminho e senha estão corretos, copiando o caminho e colando no Executar do windows.
Após fazer esta verificação, acesse os Serviços do Windows "services.msc", procure pelo serviço robô do destinadas, cujo o nome é "Linx Serviço de Monitoramento de Documento Fiscais Eletrônico".
Pare o serviço e clique com o botão direito > Propriedades.
Acesse a aba Logon, e marque a opção "Esta Conta:". Agora clique em Procurar.
Digite no campo de Nome, um usuário com permissões e certificado digital instalado, junto ao seu domínio. Clique em Verificar Nomes para ter certeza de que o usuário é válido.
Dê OK, e informe a senha. Dê OK novamente e ative o serviço.
Agora basta aguardar entre 30 minutos e 1 hora para que o sistema execute novamente o processo, onde o erro não deverá mais ocorrer.