Erro gravando resposta. Gravação será cancelada - Pesquisa CEM VW
Produto | Bravos |
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Menu | Responde Questionário |
Data |
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Autor | |
Área | Suporte Segmento Automotivo |
Esta página tem por finalidade auxiliar na correção do erro ao gravar resposta na Pesquisa CEM VW.
Esta página é destinada a todos os usuários do sistema Bravos.
Mensagem "Erro gravando resposta. Gravação será cancelada" ao tentar gravar a resposta de um questionário de pesquisa de satisfação.
1 - Verificar o código das questões utilizadas no questionário no menu CRM Plus - Cadastros - Questionários
2 - Acessar o cadastro das questões no menu CRM Plus - Cadastros - Questões e na grade "Múltiplas Escolhas" definir nota para cada escolha de estrelas, selecionando a escolha e clicando no botão Ações > Editar.
3 - Definir a nota de acordo com a múltipla escolha. Exemplo: 4 estrelas = nota 4.
4 - Fazer esse processo para todas as questões com múltiplas escolhas no padrão de estrelas, deixando da seguinte forma:
Após os ajustes será possível gravar a pesquisa normalmente.