Retorno em Status 2 (Redução Z)
Ao tentar realizar a abertura do Caixa ou emitir algum documento na impressora, é apresentada a seguinte mensagem.
"Retorno da impressora fiscal - Comando não executado"
Essa situação indica problemas na operação da Redução Z.
Essa mensagem pode ser exibida em dois cenários:
- Redução Z já emitida (do dia atual)
- Redução Z pendente de emissão (do dia anterior)
Para identificar vá até o menu Módulos Fiscais → Dados da última Redução Z
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Nesta tela será informado tudo sobre o status da Redução Z
Atente-se ao campo "Redução Z Pendente".
ATENÇÃO
Redução Z Pendente = NÃO
Observe a data/hora da última redução, provável emissão no dia atual, bloqueando a ECF até a data seguinte.
Redução Z Pendente = SIM
Faça a emissão da Redução Z pela opção 3 - Redução Z
Após a conferencia, faça a abertura do caixa normalmente.
Se a redução Z for emitida no dia atual, ficará bloqueado a ECF até o dia seguinte.
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