1º Nível - Ação imediata pelo time técnico
Registro e análise do incidente através dos canais habilitados para atendimento.
Chamado | Portal para abertura de chamados: Ao abrir o chamado selecionar a unidade de negocio como AUTOMOTIVO - LINX AUTOSHOP, para que o chamado seja direcionado corretamente para o suporte do produto. |
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Chat | Através do site da Linx. Ícone de acesso no rodapé da tela.
ou pela Central do Cliente. Ícone posicionado no canto inferior direito
Ao acessar o Chat, será necessário informar o CNPJ para ser direcionado do suporte. |
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Telefone | 3003-3384 (Sem DDD) Na URA, navegar pelas opções: Opção 1 - Automotivo Opção 1 - Suporte Técnico Opção 3 - Autoshop |
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