Indice
O que é a integração LinxDMS Uber
É uma forma simplificada de solicitar uma corrida com a Uber para um cliente da concessionária à partir do LinxDMS, nesta integração já temos em mãos os dados do cliente como nome, e-mail e telefone, além do seu endereço. Facilitando assim o preenchimento do pedido de corrida e deixando vinculada esta solicitação a um atendimento do próprio cliente, permitindo assim que a concessionária faça o controle dentro do próprio sistema.
Principais vantagens da integração LinxDMS Uber
- Flexibilidade - O concessionário passa a contar com a parceria de um serviço de mobilidade urbana conceituado no mercado e presente em todo território nacional.
- Alta disponibilidade - O serviço permite solicitar corridas simultâneas (conforme disponibilidade do serviço na região atendida).
- Satisfação do cliente - Considerando a redução do tempo de espera do cliente pelo transporte até seu destino.
- Controle de custos - Trazendo todo histórico de corridas e seus respectivos custos, atrelados aos atendimentos no sistema, permite melhor controle pela gestão.
Como funciona o módulo LinxDMS Uber
Principal
Após contratado e liberado pelo Comercial da Linx, o módulo "Integração Uber" poderá ser configurado para uso conforme orientações que serão passadas pela Time de Implantação da Linx.
Para conceder acesso aos usuários, basta liberar os menus conforme a necessidade, para isso acesse a manutenção dos usuários no caminho abaixo:
Menu: Configuração > Cadastros > Menus / Usuários > Usuários e Permissões
Depois localize a árvore de menus em Configurações > Cadastros > Integração Uber
A partir da liberação desses acessos, os usuários passarão a encontrar as opções abaixo no LinxDMS:
O módulo possui três opções no menu.
- Cadastro Conta Uber da Revenda
- Solicita Corridas Uber
- Consulta Corridas Uber
Cadastro de Conta
Quando acessada esta tela de cadastro, deverão ser informados os dados usados para cadastro junto a Uber Business, em seguida selecionar no mapa o endereço da revenda. Após concluir essa etapa, será aberta nova tela para autenticação da conta no site da Uber, e assim finaliza o cadastramento da conta no LinxDMS.
- Gerente: Responsavel pela revenda, informado junta a conta Uber Businesss.
- Email: Email cadastrado desta revenda junto a Uber.
- Celular: Telefone cadastrado desta revenda junto a Uber
- Selecionar Endereço: É possível selecionar o endereço da concessionária, para que a Uber vincule como inicio ou fim de corrida.
- Centro de Custo : É possível selecionar uma opção de Centro de Custo.
- Salvar
Grava as informações no banco de dados e solita autentição na Uber - Excluir
Limpa os dados de integração Uber do LinxDMS.
*O serviço Uber Business continua ativo, so não vinculado com LinxDMS.
Para que haja a comunicação segura entre o LinxDMS e o serviço da Uber, se faz necessária a utilização do barramento Linx, do qual percissa que haja liberação de endereços IP’s no firewall do cliente. Esses endereços correspondem aos IP’s utilizados pelo Barramento Linx nessa comunicação.
IP's: 40.71.11.169, 52.149.164.134, 52.149.167.42, 52.149.163.152, 13.68.189.194, 52.149.163.31, 52.249.181.120, 20.185.227.47, 52.249.182.121 e 52.188.146.150
Após o cliente realizar essa configuração, precisamos receber qual o endereço publico que ficou liberado para acessarmos a porta onde está instalado o LinxDMS do cliente através do Barramento Linx.
Solicita Corrida
Nesta tela, possui os filtros para localizar cliente, atravez dele localizamos o atendimento no qual será solicitado a corrida.
Demonstração do fluxo.
Corrida
Com todas as configurações necessitarias feitas a corrida pode ser solicitada.
Quando o usuário solicita a corrida, a comunicação com a Uber é inciada, todas as respostas são de acordo com o aplicativo(Uber) vai executando, o passageiro recebe uma mensagem (SMS) informado que a corrida vai inciara.
No LinxDMS Uber mostra o local de embarque do passageiro, trajeto a ser percorrido e a finalização da corrida, nele somente é possível visualizar os estágios finais mas não o veiculo em movimento (animação que ocorre no aplicativo em tempo real no aplicativo).
Disparo de SMS
Ao ser aceita a corrida, o cliente/telefone informado na solicitação recebe mensagens de texto com orientações relacionadas a corrida, ao clicar no link que vem na mensagem é aberto o navegador com uma visualização similar ao do APP da Uber, com estimativa de chegada do condutor entre outras informações relevantes.
Liberação de usuário.
Se a Bolinha já estiver verde o usuário já pode solicitar corridas atraves do LinxDms Uber ao seus clientes.
Na aplicação desktop foram incluídos ícones para solicitar corrida da Uber através dos atendimentos de Oficina, Peças e Veículos, conforme mostra abaixo:
Manutenção da Ordem de Serviço:
Manutenção da Proposta de Veículos:
Atendimento Balcão:
Clicando no ícone, o sistema abre o LinxDMS para processos da chamada de chamada de transporte para o cliente.
Consulta de Corridas
Nesta tela o cliente pode ver as corridas que foi solicitada e executada, possibilitando buscar informações sobre a viagem.
Uber Central FAQ
Ainda não possuo uma conta Uber para Empresas. Como faço para ter uma?
Basta acessar https://www.uber.com/br/pt-br/business/ e preencher os dados da empresa e do responsável. Depois, crie uma conta ou associe uma conta Uber já existente. Selecione o programa de Viagens Grátis (ou Courtesy Rides), insira os dados de pagamento e pronto.
Possuo conta na Uber para Empresas, mas não possuo o programa Uber Central. Como faço?
Basta acessar a sua conta corporativa em business.uber.com e ativar o programa Viagens Grátis (ou Courtesy Rides).
Já configurei o programa de Viagens Grátis na minha conta Uber para Empresas. Como faço para integrá-la no sistema Linx?
Para utilizar sua conta Uber para Empresas no sistema Linx, basta acessar a seção Uber e em seguida Cadastro Conta e logar-se com o email e senha da sua conta Uber para Empresas.
Como funciona o faturamento da conta Uber para Empresas?
O faturamento é mensal e você recebe o faturamento e extrato de todas as viagens realizadas até o dia 15 do mês seguinte. Para pagamento com boleto bancário o prazo de pagamento são 30 dias e a cobrança com cartão de crédito ocorre no dia 8 de cada mês.
Quais são as formas de pagamento disponíveis?
Você pode pagar as viagens da sua empresa com cartão de crédito ou boleto bancário.
Para boleto bancário, enviar um email para [email protected] e informar previsão de faturamento mensal (sujeito a aprovação).
Desejo trocar a forma de pagamento da minha conta Uber para Empresas. Como faço?
Enviar um email para [email protected] e informar a nova forma de pagamento desejada.
Quantos logins posso ter na minha conta Uber para Empresas e no meu programa Uber Central?
Você pode inserir quantos usuários quiser na sua conta Uber para Empresas e todos podem utilizar o Uber Central simultaneamente. Para incluir mais logins, basta acessar business.uber.com e na seção Colaboradores, inserir Nome, Sobrenome e email do usuário. Ele receberá um email e deverá confirmar o cadastro clicando no email que receberá da plataforma e fazer login com email e senha que já possui na Uber.
Existe um mínimo mensal que necessito gastar? Existe alguma taxa de serviço para ter uma conta Uber para Empresas?
Não existe um valor mínimo de consumo na sua conta Uber para Empresas e não existe taxa de serviço para utilização da plataforma.