• Criado por Usuário desconhecido (flavia.fernanda), última alteração em ago 14, 2019

OFIC0090 - Campanha de Serviços – RECALL

Neste programa relacionar os chassis que possuem campanha (recall) a ser efetuada pela oficina.
Para os chassis que estiverem relacionados neste programa, é exibida uma tela no momento da abertura da O.S. ("OFIC1000"), perguntando se executa o recall.
Caso a resposta seja "Sim", gera uma agenda efetuada ("CLIV2000") para este cliente/veículo, podendo também até gerar o item na O.S. e a requisição das peças e serviços que estão envolvidos nesta campanha (recall).





Informar:

  • Código da campanha
  • Descrição da campanha para identificação
  • Chassi Inicial e Final envolvidos na campanha, permitindo ser informado apenas o numero de série do chassis, exemplo: 00400 até 00999
  • Sigla do tipo de agenda ("CADV0160")
  • Sigla do resultado da agenda ("CLIV1210") a ser gerada quando o recall for efetuado
  • Tipo de O.S. ("CADP0100"): Deve-se informar um tipo de O.S. válido, quando o sistema estiver efetuando um RECALL, o sistema automaticamente incluirá este tipo informado, na O.S.
  • Pacote ("DIAG0100"). Também pode deixar em branco ou informar um pacote. Se for informado um pacote válido, quando o sistema estiver efetuando um RECALL, são requisitados os serviços e peças relacionados no pacote.
  • Dt Validade Inicial e Final, representa o período de validade para o RECALL. Uma vez não informado a Dt Final, o RECALL não terá período de validade.



Instruções e Observações:

  • Ao incluir/ Alterar uma campanha, é possível selecionar os "Modelos" que fazem parte da campanha, utilizando como filtro o campo "Família". Porém, se for informado apenas a faixa (Inicial e Final) do numero de série do chassi e não selecionar os modelos, qualquer chassis que estiver na faixa, será considerado para o RECALL, independente do modelo e marca do veículo.



  • Se o pacote ou o sintoma estiver inativo, é exibida a mensagem de pacote não cadastrado ou inativo.


  • A opção "Importação" carrega a planilha com o layout abaixo:

    Código da Campanha

    char(10)

    Descrição da Campanha

    char(70)

    Chassi Inicial

    char(21)

    Chassi Final

    char(21)

    Número de Série(Nro. Dan) Inicial do Veículo

    char(50)

    Número de Série(Nro. Dan) Final do Veículo

    char(50)

    Tipo de Agenda

    char(04)

    Tipo de Resultado da Agenda

    char(03)

    Tipo de O.S.

    char(03)

    Pacote

    char(13)

    Data Inicial de Validade

    date

    Data Final de Validade

    date




    O diretório padrão da planilha é o "C:". Caso a campanha já exista para um determinado chassi, os dados serão atualizados.

  • O campo "Reiniciar (Limpar) Campanhas" na opção Importação permite que as campanhas anteriores sejam limpas, excluindo-as.

  • Para clientes com bandeira John Deere: se os registros da tabela ("csrecall") possuírem relacionamento na tabela ("csgajdrc"), os dados na tela não poderão ser alterados ou excluídos.


  • Somente para clientes com bandeira Toyota: será possível inserir as informações de "Causa" e "Certificado" para a campanha de Recall no programa OFIC0090. Esses dois novos campos também poderão ser importados pelo programa ("OFIT0090") (ver figura abaixo).



O campo "Causa" é do tipo caracter que possui um limite de até 255 posições e o campo "Certificado" também é do tipo caracter, podendo assumir os valores válidos "S" ou "N".



  • A partir desta versão, o programa deixa de excluir os modelos pertencentes a uma determinada família em campanha, quando se incluir uma segunda família na mesma campanha.