Processo

OFICINA – VENDAS

Tarefa

ACOMPANHAR O.S.

ObjetivoPermitir que o CT e a oficina localizem, acompanhem o andamento e dê manutenção na OS.
EventoSolicitação do cliente ou necessidades internas
Abrangência

Recursos

(OFIC1200)Consulta da O.S.
(OFIC1201)Consulta O.S. – Arquivo Morto.
(OFIC3000)Manutenção da Ordem de Serviço
(OFIC1800)Transferência de itens entre Tipos de O.S.
(OFIC1850)Transferência de apontamento de serviço
(OFIC1810)Transferência de tempo/serviço entre OS
(OFIC3800)Reabertura O.S. Interna
(OFIC3900)Manutenção das Peças Aplicadas
(OFIC7750)Consulta O.S. por Tipo de Item
(OFIC1001)Bloqueia Requisição de Peças
(OFIC7000)Consulta Serviços em Máquinas/Veículos

Passo a Passo 

Acompanhamento

O programa (OFIC1200) - Consulta da O.S. é a principal ferramenta para gerenciar o dia-a-dia das Ordens de Serviço, permitindo a consulta por:

  • Número da O.S.
  • CPF/CNPJ ou pelo nome do Cliente
  • Placa ou chassi do veículo
  • Produto requisitado numa O.S.
  • Intervalo de abertura
  • Intervalo de fechamento
  • Intervalo de previsão de entrega
  • Abertas
  • Encerradas
  • Geral
  • Prisma

    A consulta pode ser sobre os seguintes blocos de informações da O.S.:

  • Peças Aplicadas
  • Peças Pendentes
  • Serviços
  • Espelho da O.S.
  • Observações de Abertura
  • Observações de Encerramento
  • Veículo da O.S.
  • Resumo de Valores
  • Informações Adicionais


Manutenção da O.S.

Além das consultas utilizadas para localizar OS, existem alguns programas para efetuar manutenções nas OS:

  • (OFIC3000) Manutenção da Ordem de Serviço

    Manutenção de O.S., na capa, nos itens, serviços, tempos, peças aplicadas e peças pendentes.

  • (OFIC1800) Transferência de itens entre Tipos de O.S.

  • (OFIC1850) Transferência de apontamento de serviço

  • (OFIC1810)Transferência de tempo/serviço entre OS

  • (OFIC3800) Reabertura O.S. Interna

  • (OFIC3900) Manutenção das Peças Aplicadas
    Usada para produtos de aplicação direta (sem controle de estoque)

  • (OFIC7750) Consulta O.S. por Tipo de Item

    Este programa totaliza as O.S.'s selecionadas no intervalo de datas informadas e que estejam em aberto, por tipo de O.S., somando as peças aplicadas e os serviços executados.
    Também é possível reabrir o tempo de um serviço utilizando este programa.


  • (OFIC1001) Bloqueia Requisição de Peças
    Esta operação só pode ser executada pelo gerente de serviços.

Documentação de versões anteriores deste programa

Não há informações disponíveis.