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changes.mady.by.user Joao Victor Suriz Dos Santos

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Painel
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titleBGColor#2C004B
titleSolução

Esse problema pode estar ocorrendo por problemas de certificação.no certificado.


O primeiro passo é acessar o caminho Configuração > Cadastros > Empresas e Revendas > Aba NF-e > SubAba Configuração de Acesso > Clicar na chave serial do certificado digital


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titleCaso o certificado esteja vencido


Caos esteja vencido, primeiramente verificar o Tipo de Utilização do certificado em Configuração > Cadastros > Empresas e Revendas > Aba NF-e > SubAba Configuração de Acesso


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Caso seja Distribuído, cada máquina tem uma instalação e comunicação com a SEFAZ, ou seja, o certificado tem estar instalado e valido em cada máquina.


Caso seja Centralizado, o certificado só precisa estar instalado no servidor e o caminho configurado no campo Caminho do Certificado Digital. Este certificado necessita estar acessível (liberado com permissão) no servidor.


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titleCaso o certificado não esteja vencido


Caso não esteja vencido verifique qual certificado está desativado ou apresentando problemas:


Em Configuração > Cadastros > Empresas e Revendas > Aba NF-e > SubAba

Configurações

Configuração de Acesso > Clicar na chave serial do certificado

do serial

digital > Exibir as propriedades do certificado > Aba caminho da certificação.


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Verificar qual certificado está desativado ou apresentando problemas, no caso da imagem

abaixo

acima o certificado "Autoridade Certificadora Raiz Brasileira v5" está apresentando o problema.

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Para solucionar esse problema faça o seguinte:


1) Windows + R > certmgr.msc > Localizar em qual lugar está esse certificado que está desativado. No caso do "Autoridade Certificadora Raiz Brasileira v5" fica em autoridades de certificação raiz confiáveis.


2) Clicar com o lado direito do mouse > Propriedades > Ativar todas finalidades do certificado.


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3) Consultar Após os ajustes consultar novamente o WebService ou reenviar a NF e verificar que foi solucionado o problema.


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