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Implementação do Reagendamento de Agendamentos de Entrega

Possibilitar reagendar agendamentos de entrega de veículos mantendo o histórico dos agendamentos.

Todas as concessionárias Mercedez Benz.

A seguir, são descritos os procedimentos para utilização do reagendamento de agendamentos de entrega.

Acessando a tela dos agendamentos.

1. Executar

   o

   FluxoOficina.exe

   (Gestão

   Pós-Vendas)

2. Acessar

   a

   Aba

   Agenda
   

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Imagem1: Tela Inicial

	3. Será exibida a tela abaixo:

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1. Image Added

Criando Agendamento de origem para o agendamento de entrega.

1. Na

   tela

   de

   agendamentos,

   clique

   com

   o

   botão

   direito

   do

   mouse

   em

   um

   slop(chip)

   vazio,

   e

   clique

   em

   Incluir

   Agendamento.

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     Image Added

                                                                Imagem 2: Menu de inclusão de agendamentos

2.

Informe

o

nome

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Imagem 4: Seleção do cliente

	
	3. Logo após, selecione um veículo.

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do cliente e clique em procurar. No grid irá trazer como resultado o cliente informado, para selecionar basta clique duplo.

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                                                                Imagem 3: Seleção do cliente

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4.

Após

selecionar

o

veículo,

clique

na

aba

Entrega

e

selecione

a

data,

hora

e

o

tipo

da

entrega,

e

clique

em

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Salvar

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                                                                      Imagem 5: Aba de entrega

5.

Note

que

aparecerá

o

agendamento

de

entrega

na

tela

dos

agendamentos.

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                                                          Imagem 6: Agendamento de origem criado

Criando Agendamento de Entrega.

1. Na

   tela

   da

   Agenda

   Agenda do

   Consultor,

   clique

   com

   o

   botão

   direito

   do

   mouse

   no

   agendamento

   recém-criado

   e

   depois

   clique

   em

   Iniciar

   Agendamento

   de

   Entrega

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                                              Imagem 7: Menu para Iniciar Agendamento de Entrega

2.

Clique

em

Ok.

Image Removed Image Added

Imagem 98: Confirmação.

3.

Clique

em

Ok

Image Removed

.

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                                Imagem 9: Visualização dos serviços relacionados à entrega, caso haja.

4.

Clique

com

o

botão

direito

do

mouse

em

um

slot

vazio

e

clique

em

Registrar

Entrega

do

Veículo. Clique em Ok

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5. Clique em Ok

Image RemovedImagem 12: Confirmação do agendamento da entrega

6.

Deverá

ter

aparecido

o

agendamento

em

roxo.

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Imagem 1311: Agendamento de entrega criado

Reagendando um agendamento de Entrega.

1. Clique

   com

   o

   botão

   direito

   do

   mouse

   no

   agendamento

   de

   entrega,

   e

   depois

   clique

   em

   Reagendar

   Agendamento

   de

   Entrega

  Image Added

Image RemovedImagem 1412: Menu para reagendar agendamento de entrega

2.

Escolha

um

consultor

e

data

para

o

reagendamento,

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e após selecione um horário e clique em Ok. Tornou obrigatoriedade informar o Motivo ao Reagendar a Entrega do veículo.

                                                                                     Image Added

                                                                                    Imagem 13: Seleção de consultor e horário para reagendamento

3.

Clique

em

Ok

Image RemovedImage Added

Imagem 1614: Mensagem de confirmação do reagendamento

4.

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Irá apresentar uma “cópia” do agendamento de entrega, e no agendamento anterior, deverá ter o símbolo para sinalizar que o agendamento foi reagendado.

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Imagem 15: Reagendamento criado

5.

Caso

sejam

feitos

outros

reagendamentos,

será

informado

através

do

símbolo

todos

os

agendamentos

reagendados.

Nota:

Não

deve

ser

possível

reagendar

um

agendamento

de

entrega

que

já

foi

reagendado.

Image ModifiedImagem 18

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Finalizando um agendamento de Entrega.

1. Clique

   com

   o

   botão

   direito

   do

   mouse

   em

   um

   agendamento

   de

   entrega,

   e

   depois

   clique

   em

   Confirmar

   Horário

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Imagem 1918: Menu para finalizar o agendamento de entrega

2.

Informe

a

data

e

horário

da

confirmação

em

clique

em

OK

Image ModifiedImagem 2019: Tela de seleção do horário de entrega

3.

Clique

em

OK

Image Modified

Imagem 2120: Confirmação da operação

4.

Note

que

além

do

agendamento

selecionado,

todos

os

demais

reagendados

também

devem

ficar

marcado

como

Veículo

Entregue.

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Imagem 2221: Agendamentos concluídos. (Em verde)

• No menu Gestão Pós Venda > aba Gestão> IAPO, aba Resumo OS, a

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                                                 Imagem 22: Tela com o Resumo das O.S.s.

No menu Gestão Pós Vendas > aba Gestão > Relatório de Efeciência, a opção de filtro do mecânico, foi alterado para que seja possível selecionar vários mecânicos para o filtro.   

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                                                 Imagem 23:  Opções de filtro para o Relatório de Eficiência.

No menu Gestão Pós Vendas > aba Gestão > Quadro, na aba Análise / aba Vendas Perdidas Peças, Foi implementado o gráfico de venda Perdida, para que seja possível verificar o relatório de vendas perdidas em gráfico, também é possível verificar o detalhamento do gráfico aplicando o mergulho. Na aba parâmetros, foi incluído o filtro de Categorias de pecas que permite selecionar mais de uma categoria. Para esta analise os filtros que podem ser utilizados são o mês/ano de referencia, revenda e categoria de peça.

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                                                        Imagem 24:  Tela com o Relatório de Eficiência. 

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                                                       Imagem 25:  Detalhamento do gráfico aplicando o mergulho.

Em caso de dúvidas sobre o conteúdo deste documento, entre em contato com o Suporte Nacional, através do site cliente.linx.com.br.