(MBB) P595 - Reagendamento de Entrega

Implementação do Reagendamento de Agendamentos de Entrega

Possibilitar reagendar agendamentos de entrega de veículos mantendo o histórico dos agendamentos.

Todas as concessionárias Mercedez Benz.

A seguir, são descritos os procedimentos para utilização do reagendamento de agendamentos de entrega.

Acessando a tela dos agendamentos.

1.  Executar o FluxoOficina.exe (Gestão Pós-Vendas)

2.  Acessar a Aba Agenda

Imagem1: Tela Inicial

	3. Será exibida a tela abaixo:

Imagem2: Tela dos Agendamentos

Criando Agendamento de origem para o agendamento de entrega.

1.  Na tela de agendamentos, clique com o botão direito do mouse em um slop(chip) vazio, e clique em Incluir Agendamento.

Imagem 3: Menu de inclusão de agendamentos

	2. Informe o nome do cliente, e dê 2 cliques no registro dele para selecioná-lo.

Imagem 4: Seleção do cliente

	
	3. Logo após, selecione um veículo.

Imagem 5: Seleção do veículo

	4. Após selecionar o veículo, clique na aba Entrega e selecione a data, hora e o tipo da entrega, e clique em Salvar

Imagem 6: Aba de entrega

	5. Note que aparecerá o agendamento de entrega na tela dos agendamentos.

Imagem 7: Agendamento de origem criado

Criando Agendamento de Entrega.

1.  Na tela da Agenda do Consultor, clique com o botão direito do mouse no agendamento recém-criado e depois clique em Iniciar Agendamento de Entrega

Imagem 8: Menu para Iniciar Agendamento de Entrega

	2. Clique em Ok

Imagem 9: Confirmação.

	3. Clique em Ok

Imagem 10: Visualização dos serviços relacionados à entrega, caso haja.

	4. Clique com o botão direito do mouse em um slot vazio e clique em Registrar Entrega do Veículo.

Imagem 11: Menu para Registrar a Entrega do Veículo

	5. Clique em Ok

Imagem 12: Confirmação do agendamento da entrega

	6. Deverá ter aparecido o agendamento em roxo.

Imagem 13: Agendamento de entrega criado

Reagendando um agendamento de Entrega.

1.  Clique com o botão direito do mouse no agendamento de entrega, e depois clique em Reagendar Agendamento de Entrega

Imagem 14: Menu para reagendar agendamento de entrega

	2. Escolha um consultor e data para o reagendamento, e clique no botão . Depois, selecione um horário e clique em Ok

Imagem 15: Seleção de consultor e horário para reagendamento

	3. Clique em Ok

Imagem 16: Mensagem de confirmação do reagendamento

	4. Deverá ter aparecido uma “cópia” do agendamento de entrega, e no agendamento anterior, deverá ter o símbolo para sinalizar que o agendamento foi reagendado.

Imagem 17: Reagendamento criado

	5. Caso sejam feitos outros reagendamentos, será informado através do símbolo todos os agendamentos reagendados. Nota: Não deve ser possível reagendar um agendamento de entrega que já foi reagendado.

Imagem 18: Mais de 1 reagendamento criado

Finalizando um agendamento de Entrega.

1.  Clique com o botão direito do mouse em um agendamento de entrega, e depois clique em Confirmar Horário

Imagem 19: Menu para finalizar o agendamento de entrega

	2. Informe a data e horário da confirmação em clique em OK

Imagem 20: Tela de seleção do horário de entrega

	3. Clique em OK

Imagem 21: Confirmação da operação

	4. Note que além do agendamento selecionado, todos os demais reagendados também devem ficar marcado como Veículo Entregue.

Imagem 22: Agendamentos concluídos. (Em verde)

Em caso de dúvidas sobre o conteúdo deste documento, entre em contato com o Suporte Nacional, através do site cliente.linx.com.br.