| Aviso |
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Essa funcionalidade estará disponível a partir do dia A entrada em vigência da obrigatoriedade de envio dos arquivos do Bloco X está prevista para somente para os clientes do estado de Santa Catarina. |
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Existem várias situações que podem ocorrer ao enviar a um arquivo ao Fisco, uma delas é a Falha na Geração.
A falha na geração ocorre no próprio Linx Farma Big, o que gera preocupação, pois o arquivo não foi nem enviado, por ter ocorrido algum tipo de problema na geração do mesmo.
Com essa situação de falha é necessário ter muita atenção para que não caia no esquecimento, visto que por não ter sido enviado não existe nenhuma cobrança por parte do fisco.
Para ter acesso ao painel de gestão de arquivos do Bloco X PAF-ECF, vá até o menu Fiscal > PAF-ECF > Painel de Gestão de Arquivo do Bloco X PAF-ECF.
Figura 01 - Menu Fiscal
Na página inicial do painel, terá as opções que também poderão ser vistas na barra lateral esquerda da tela.
Figura 02 - Bloco X PAF-ECF - Falha na Geração
Clique na opção Falha na geração na tela inicial ou na barra lateral, e em seguida aparecerá a seguinte tela:
Figura 03 - Arquivos com Falha na Geração
Nessa tela terá várias .
No painel do Bloco X, essa situação é representada pelas opções Arquivos com falha na geração.
Ao acessá-la serão exibidos todos os arquivos que apresentaram falha na geração do arquivo pelo Linx Big. Além da relação dos arquivos com falha, também podem ser apresentadas instruções para auxiliar na identificação e correção dessas falhas.
Ao acessar uma das opções de Arquivos com falha na geração, seja através do menu lateral ou do indicador (card), a seguinte tela será apresentada:
Figura 01 - Exemplo de Falha na Geração
Essa tela possui várias seções e opções como:
- Nesse campo serão visualizados Aqui são apresentados todos os arquivos que tiveram falha na geração;
- Legenda Legenda com as teclas de atalho de seleção padrão do sistema;
- Nessa seção serão especificados todos Nessa seção são exibidos os detalhes da falha como: Data e Hora, Usuário, Detalhe da falha e também , eventualmente, as possíveis ações para solucionar que podem ser tomadas para lidar com a falha da geração;
- Depois de solucionar a falha da geração será possível Opção para tentar gerar o arquivo novamente através desse botãoe enviá-lo para o fisco depois que a falha na geração for corrigida;
- Para todas as operações de comunicação com o Fisco será gerado um número de recibo, nesse botão poderá ser copiado o recibo;
| Nota |
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É importante ressaltar que o arquivo deve ser gerado corretamente e enviado para o Fisco o quanto antes, para que não acumule pendências, inviabilizando e dificultando a manutenção desses arquivos. |
Exemplo de Erro
Na tela de Arquivos com Falha na Geração poderá ocorrer alguns erros, para solucioná-los vá na seção Como lidar com esse problema.
Figura 04 - Exemplo de Erro
No exemplo acima a falha ocorre com o código NCM inválido devido a validade do código CEST.
Para corrigir será necessário verificar qual código CEST estará vigente para associá-lo ao cadastro do produto informado no detalhe da falha Copia para área de transferência o número de recibo associado ao arquivo (o número do recibo é gerado e retornado pelo fisco ao receber um arquivo enviado pela farmácia).
Os detalhes da falha podem ser visualizados na seção Histórico de falhas.
No exemplo acima, o problema na geração ocorreu porque não havia certificado digital configurado para a filial.
| Nota |
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É importante assegurar que os arquivos sejam gerados e transmitidos para o fisco o quanto antes. Não deixe acumular esse tipo de pendência. |